RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW QEEQ

Przy odbiorze auta mieliśmy zamieszanie z dopisaniem kilku kierowców, ale obsługa QEEQ bardzo szybko zareagowała, wszystko za nas wyjaśniła i dogadała, więc czułem się naprawdę spokojny i zaopiekowany.

Wszystko naprawdę w porządku, odbiór i zwrot auta były bardzo proste i bezproblemowe.

Odbiór auta był szybki i bezproblemowy, a pracownik wszystko jasno i spokojnie wytłumaczył – zero stresu.

Lepiej jednak stawiać na większe, sprawdzone firmy.

Całkiem spoko, kaucję zwrócili naprawdę szybko.

Samochód braliśmy na Tasmanii. Wypożyczalnia nie jest bezpośrednio na lotnisku w Hobart, ale jeździ wahadłowy busik, bardzo blisko – jakieś 10 minut. Jechaliśmy w dwie osoby dorosłe i jedno dziecko. Pierwotnie zarezerwowaliśmy Corollę, ale przez opóźniony samolot przełożyli nam odbiór auta na następny poranek (pomogła w tym platforma). Może dlatego, że mówiliśmy, iż jedziemy też na Bruny Island, finalnie dostaliśmy KIA Sportage – też super opcja. Na jednym baku da się przejechać ok. 600 km, benzyna 91 kosztowała ok. 1,7 AUD, czyli prawie jak w Chinach, tylko w bardziej odludnych miejscach jest trochę droższa. Przejechaliśmy praktycznie pół wyspy, kilka razy tankowaliśmy, prawie w ogóle nie jeździliśmy nocą i na szczęście nie spotkaliśmy żadnych zwierząt na drodze. Cała trasa przebiegła bez problemów, naprawdę bardzo udany wyjazd :)

Obsługa była naprawdę świetna – wszystko dokładnie wyjaśnili, szczególnie zasady opłat na autostradach, a do tego podpowiedzieli trasę, dzięki której można uniknąć płatnych odcinków. Samochód był przygotowany na czas, czysty i zadbany.

Rewelacyjnie

Wypożyczenie auta na południowej wyspie Nowej Zelandii z EZU to strzał w dziesiątkę – zasłużone 5 gwiazdek!
Mieliśmy odebrać samochód o 10:00 rano, ale przez odwołany lot dotarliśmy dopiero w środku nocy, kiedy wypożyczalnia była już zamknięta. Zgodnie z zasadami rezerwacja powinna zostać anulowana, a nowa – dużo droższa, z ryzykiem braku wymarzonego modelu. Po kontakcie z firmą pracownicy okazali się mega pomocni: utrzymali naszą pierwotną rezerwację i auto, a do tego pomogli załatwić formalności online i dograli przekazanie samochodu przez firmę zewnętrzną późną nocą.

Pojawiły się jednak kolejne problemy: nie przeszła preautoryzacja na karcie kredytowej, a nasz zagraniczny numer nie odbierał połączeń. Pracownicy próbowali się z nami kilkukrotnie skontaktować różnymi kanałami, ale bez skutku, więc procedura online nie została dokończona. Standardowo oznaczałoby to, że odbierzemy auto dopiero następnego dnia w godzinach pracy, co kompletnie rozwaliłoby nam plan podróży.
Kiedy dowiedzieli się, że mamy bardzo napięty grafik, znowu wyszli nam naprzeciw: po udanej preautoryzacji przygotowali kluczyki i umowę w specjalnej skrytce, wysłali nam kod i pozwolili samodzielnie odebrać auto po przylocie. (Mieliśmy pełne ubezpieczenie, więc nie było potrzeby wspólnego oględzin auta na miejscu).
Pobrano od nas niewielką, regulaminową opłatę, ale w porównaniu z potencjalnymi stratami czasowymi to naprawdę drobiazg. W naszej grupie byli też turyści, którym inna wypożyczalnia nie chciała pójść na rękę – ich dalsze plany mocno na tym ucierpiały.

EZU przez cały czas ani razu nie próbowało się wymigać od odpowiedzialności, tylko szukało dla nas najlepszego rozwiązania i maksymalnie zminimalizowało skutki odwołanego lotu. Dzięki temu nasz road trip po południowej wyspie odbył się dokładnie tak, jak zaplanowaliśmy. Elastyczna, bardzo ludzka obsługa, pełen profesjonalizm i duża odpowiedzialność – z czystym sumieniem polecam!

Auto w świetnym stanie, świeżo umyte, nawet woda była w środku. Bak pełny, wszystko na duży plus, bardzo na luzie się jeździło.

Odbierałem auto tuż przed Chińskim Nowym Rokiem, a obsługa przygotowała nawet drobny upominek. Dostałem dokładnie taki model, jaki rezerwowałem, a samochód był w bardzo dobrym stanie.

Mimo że punkt jest poza lotniskiem, odbiór auta w Queenstown był naprawdę wygodny. Gorzej w Christchurch – na lotnisku oddanie samochodu wypadło poza godzinami pracy wypożyczalni, nikogo nie było na miejscu i trochę się naszukaliśmy, zanim znaleźliśmy odpowiedni punkt zwrotu. Po oddaniu auta trzeba jeszcze samemu zamówić taksówkę z powrotem na lotnisko.

Głównie chodzi o to, że odbiór i zwrot auta są poza lotniskiem. Co prawda firma zapewnia busa, ale i tak jest to trochę mało wygodne.

Wykupiłem pełne ubezpieczenie i ETC, wszystko poszło gładko, ale wiadomo – tanio nie jest.

Było naprawdę w porządku, auto dostałem bardzo czyste i zadbane.

Nawet po godzinach pracy można samemu odebrać auto – przy wejściu do punktu na słupku jest skrzynka na kluczyki z kodem, mega wygodne.

Na miejscu nigdzie nie było widać oznaczeń Shouqi, całość obsługi prowadzi Eurocars, więc nie ma co na siłę dopisywać tu zasług Shouqi.

Obsługa bardzo uprzejma, wszystko jasno wytłumaczone

Wszystko było naprawdę w porządku – przyjechaliśmy jakieś pół godziny wcześniej i bez problemu wydali nam auto.
Obsługa mówi z lekkim akcentem, ale spokojnie da się ich zrozumieć.
Kaucja wróciła na konto w ciągu godziny od zwrotu samochodu.

Naprawdę super, wszystko załatwione błyskawicznie.