RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW W MADRYT

Bardzo sprawna obsługa przy odbiorze i zwrocie auta, wszystko poszło szybko i bez zbędnej straty czasu. Dostałem prawie nowe auto, około 3‑miesięczne, w świetnym stanie technicznym.

Było naprawdę super, obsługa mega życzliwa i pomocna. Do tego rozwiązali mi jeszcze problem z błędnym obciążeniem z poprzedniego razu.

Bardzo dobrze

Ogólnie było w porządku, tylko przy odbiorze auto było dość brudne.

Jeśli kaucja zostanie w całości zwrócona, chętnie skorzystam z tej wypożyczalni ponownie.

Lokalizacja wypożyczalni jest na lotnisku w Madrycie, w terminalu T1. Byłem tu już kilka razy i zazwyczaj nie ma żadnych kolejek. Raz samolot przyleciał ponad godzinę przed czasem i pracownik kazał mi poczekać do godziny z rezerwacji, zanim zrobił formalności – da się zrozumieć, ale za to niespodziewanie dostałem darmowy upgrade do BMW serii 1. Wyjście z biura do parkingu to dosłownie kilka kroków, więc wszystko jest bardzo wygodne. Zwrot auta też poszedł błyskawicznie.

Tym razem wynajem w Madrycie to było niebo a ziemia w porównaniu z tym, co przeżyłem na lotnisku w Maladze.

Pracownik był wyraźnie niezadowolony z tego, że wykupiliśmy ubezpieczenie przez QEEQ i z tego powodu zablokowali mi ponad 600 euro kaucji. Do tego przy odbiorze auta w ogóle nie uznali papierowego białego prawa jazdy przetłumaczonego przez QEEQ – akceptują tylko własny, elektroniczny „certyfikat” kierowcy, wystawiany przez ich wypożyczalnię.

Obsługa była naprawdę bardzo miła

Na początku dali nam nie Hyundaia Tucsona, którego zarezerwowaliśmy, tylko Citroëna C4 z tej samej klasy. Problem w tym, że do bagażnika nie mieściły się nasze walizki. Wróciliśmy więc do biura, ale zwykły pracownik nie bardzo potrafił coś z tym zrobić. Dopiero po rozmowie z kierownikiem wymieniono nam auto na takie z większym bagażnikiem i ostatecznie sprawa została sensownie rozwiązana.

To ta sama wypożyczalnia co Hertz, na miejscu zero nachalnego wciskania dodatkowych ubezpieczeń – duży plus.

Wypożyczalnię na lotnisku w Madrycie znaleźliśmy bez problemu. Zarezerwowanego auta akurat nie było, więc bez dopłaty dostaliśmy wyższy segment – praktycznie nowy samochód, w świetnym stanie.

Ogólnie było w porządku, ale kwestie opłat nie zostały jasno wytłumaczone!

Planowałem odebrać auto na lotnisku w Madrycie w terminalu T1, ale wylądowałem w T4, więc po prostu poszedłem do wypożyczalni w T4 – tam też bez problemu wydali samochód. Niestety nie mieli zarezerwowanego Fiata 600, więc trochę się rozczarowałem. Zapomniałem też zgłosić, że będę przekraczać granicę, a punkt nie ma telefonu, więc następnego dnia musiałem jechać tam jeszcze raz, co było już trochę uciążliwe. Jeśli planujecie jazdę za granicę, koniecznie uprzedźcie o tym z wyprzedzeniem.

Były drobne ryski na aucie, ale wypożyczalnia w ogóle się tego nie czepiała i bez gadania wszystko zaakceptowała.

Obsługa była naprawdę miła. Przy zwrocie auta doradzili mi, żebym zatankował do pełna, bo inaczej doliczą około 30 euro, i od razu powiedzieli, gdzie najbliższa stacja benzynowa. Na koniec jeszcze wytłumaczyli mi, jak dojść do metra.

Tym razem podmienili nam auto na A6 w wersji kombi – rewelacja!

Europecar to niby znana, „stara” wypożyczalnia, ale w marketingu mają swoje sztuczki i haczyki. Koniecznie wykup pełne ubezpieczenie z wyprzedzeniem, zawczasu dogadaj szczegóły z platformą albo z samą wypożyczalnią i absolutnie bądź punktualnie na odbiorze auta!

Obsługa była świetna – kiedy zabrakło auta w naszym typie, dali nam świetne kombi na podmianę. Jesteśmy mega zadowoleni.