RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW W MADRYT

Rezerwacja przez QEEQ okazała się strzałem w dziesiątkę – na miejscu cała procedura wynajmu zajęła może z 10 minut. Było nas 6 osób z 8 dużymi bagażami, a ten 9‑osobowy Mercedes bus spokojnie wszystko pomieścił. Prawo jazdy C1 w sam raz wystarcza, żeby nim jeździć. Odbiór auta w Madrycie, zwrot w Barcelonie, razem 19 dni bez żadnych stłuczek czy problemów. Najpierw spokojnie wypakowaliśmy i zaparkowaliśmy auto i chyba też mieliśmy trochę szczęścia, bo obyło się bez kradzieży czy wybitych szyb, o których tyle się słyszy. Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni. Jedyne na co trzeba bardzo uważać, to autostrady w Portugalii – system opłat jest bezobsługowy i łatwo przejechać bramkę, nawet się nie orientując. Poza tym wszędzie czuliśmy się naprawdę bezpiecznie.

Było naprawdę super, obsługa mega życzliwa i pomocna. Do tego rozwiązali mi jeszcze problem z błędnym obciążeniem z poprzedniego razu.

Ogólnie było w porządku, tylko przy odbiorze auto było dość brudne.

Jeśli kaucja zostanie w całości zwrócona, chętnie skorzystam z tej wypożyczalni ponownie.

Lokalizacja wypożyczalni jest na lotnisku w Madrycie, w terminalu T1. Byłem tu już kilka razy i zazwyczaj nie ma żadnych kolejek. Raz samolot przyleciał ponad godzinę przed czasem i pracownik kazał mi poczekać do godziny z rezerwacji, zanim zrobił formalności – da się zrozumieć, ale za to niespodziewanie dostałem darmowy upgrade do BMW serii 1. Wyjście z biura do parkingu to dosłownie kilka kroków, więc wszystko jest bardzo wygodne. Zwrot auta też poszedł błyskawicznie.

Pracownik był wyraźnie niezadowolony z tego, że wykupiliśmy ubezpieczenie przez QEEQ i z tego powodu zablokowali mi ponad 600 euro kaucji. Do tego przy odbiorze auta w ogóle nie uznali papierowego białego prawa jazdy przetłumaczonego przez QEEQ – akceptują tylko własny, elektroniczny „certyfikat” kierowcy, wystawiany przez ich wypożyczalnię.

Ekipa była bardzo przyjazna, używała tłumacza, aby cierpliwie ze mną rozmawiać. Mimo że nie było papierowej umowy, wszystkie szczegóły były później dokładnie wyjaśnione.

Obsługa była naprawdę bardzo miła

Na początku dali nam nie Hyundaia Tucsona, którego zarezerwowaliśmy, tylko Citroëna C4 z tej samej klasy. Problem w tym, że do bagażnika nie mieściły się nasze walizki. Wróciliśmy więc do biura, ale zwykły pracownik nie bardzo potrafił coś z tym zrobić. Dopiero po rozmowie z kierownikiem wymieniono nam auto na takie z większym bagażnikiem i ostatecznie sprawa została sensownie rozwiązana.

Wypożyczalnię na lotnisku w Madrycie znaleźliśmy bez problemu. Zarezerwowanego auta akurat nie było, więc bez dopłaty dostaliśmy wyższy segment – praktycznie nowy samochód, w świetnym stanie.

Rewelacyjnie

Parking przy odbiorze akurat był w remoncie, ale wejście było dobrze oznaczone, więc dotarcie do auta było naprawdę proste. Przy zwrocie zjeżdża się od razu na poziom -2, a potem trzeba podjechać na poziom -1, żeby znaleźć miejsca zarezerwowane dla wypożyczalni i tam oddać samochód. Chłopak z wypożyczalni standardowo próbował sprzedać dodatkowe ubezpieczenie, ale jak powiedzieliśmy, że mamy już wykupione przez platformę, to nie naciskał. W połowie wyjazdu auto wyświetliło komunikat o braku oleju. Na stacji benzynowej skontaktowaliśmy się osobno z platformą QEEQ i z wypożyczalnią – platforma szybko zareagowała, a pracownik wypożyczalni od razu dogadał się telefonicznie z obsługą stacji i pomogli nam kupić właściwy olej. Problem udało się sprawnie ogarnąć.

Bardzo dobrze

Chłopak był bardzo pomocny, miły i wyluzowany. Rozmowa z nim była fajna - super obsługa!

Obsługa była bardzo uprzejma i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania.

Ogólnie było w porządku, ale kwestie opłat nie zostały jasno wytłumaczone!

Tym razem podmienili nam auto na A6 w wersji kombi – rewelacja!

Jestem bardzo zadowolony, samochód był w świetnym stanie, bagażnik bardzo pojemny - spokojnie zmieściliśmy sześć osób i sześć bagaży. Wypożyczalnia jest bardzo solidna, żadnego nachalnego marketingu. Na pewno skorzystam ponownie!

Europecar to niby znana, „stara” wypożyczalnia, ale w marketingu mają swoje sztuczki i haczyki. Koniecznie wykup pełne ubezpieczenie z wyprzedzeniem, zawczasu dogadaj szczegóły z platformą albo z samą wypożyczalnią i absolutnie bądź punktualnie na odbiorze auta!

Obsługa była świetna – kiedy zabrakło auta w naszym typie, dali nam świetne kombi na podmianę. Jesteśmy mega zadowoleni.