Przez opóźniony lot odebrałem samochód już po godzinach pracy wypożyczalni, ale dzięki interwencji obsługi QEEQ pracownicy poczekali na mnie do końca formalności. Naprawdę super podejście.

Odebrałem auto o klasę wyższe niż to, które pierwotnie zarezerwowałem – zamiast zwykłego SUV-a z napędem na przednią oś dostałem Land Cruisera. Mały minus za to, że doliczono opłatę za dodatkowego kierowcę. Pamiętam, że dwa razy potwierdzałem, że nie potrzebuję drugiego kierowcy, więc możliwe, że to jakieś nieporozumienie przy komunikacji. Ale dzięki upgrade’owi auta byłem ogólnie bardzo zadowolony, a obsługa w wypożyczalni była naprawdę miła. Po wyjechaniu z parkingu zauważyłem, że z tyłu brakuje jednego zagłówka, a klapa bagażnika słabo się domyka – po dokładniejszym sprawdzeniu okazało się, że uszczelka w tylnych drzwiach się odkleiła. Od razu wrzuciłem zdjęcia usterek przez aplikację QEEQ. Poza tym samochód był prawie nowy, z małym przebiegiem i w dobrym stanie technicznym. Przy odbiorze pracownik mówił mi też, że na przedniej szybie jest kod QR, przez który można zgłosić stan auta, ale skoro rezerwowałem przez QEEQ, to wolałem dodać zdjęcia i film bezpośrednio w ich aplikacji.

Samochód był w dobrym stanie, obsługa bardzo w porządku, a odbiór i zwrot auta poszły bez żadnych problemów.

Świetna obsługa – auto w bardzo dobrym stanie, czyste i zadbane w środku.