RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW ALAMO W FRANCJA

Miałem opóźnienie pociągu ponad godzinę, ale spokojnie na mnie zaczekali, a do tego bez dopłaty podnieśli mi klasę auta do dużego SUV‑a Hyundaia. Oddanie samochodu też poszło bardzo sprawnie, kontrola była szybka i bezproblemowa.

Zmienili mi auto na BMW, więc nie narzekam ?

Ogólnie jestem dość zadowolony.

Samochód odebrałam na terminalu T1. Pani Mile była niesamowicie miła i pomocna, a czarnoskóry chłopak z obsługi też okazał się bardzo sympatyczny i delikatny w obyciu. Cały proces wynajmu przebiegł super sprawnie, a auto było w świetnym stanie.

Żeby znaleźć samochód, błąkałem się prawie półtorej godziny.

Mieliśmy oddać auto 20 czerwca o 10:00, a ostatecznie zwróciliśmy je już 19 czerwca o 20:30, z pełnym bakiem, odstawione na wyznaczone miejsce – parking, stanowisko 5176. Do 20 czerwca, godz. 14:36 wciąż nie dostałem żadnego maila z potwierdzeniem zwrotu, dopiero zadzwonił ktoś ze sklepu. Musiałem osobiście iść do oddziału, żeby doprosić się potwierdzenia zwrotu. Telefonicznie trafia się tylko na centralę, a maile wracają bez odpowiedzi.

Łatwo było trafić, obsługa bardzo miła i pomocna. Dali mi dokładne info o miejscu zwrotu i kontakt na WhatsAppie.

Wzięliśmy pełne ubezpieczenie, więc mogliśmy jeździć bez stresu.

Obsługa była świetna, prosta i jasna. Zadano tylko jedno pytanie o dodatkowe ubezpieczenie, bez agresywnej sprzedaży na siłę.

Było całkiem w porządku, bez zastrzeżeń.

Samochód odebrałem przy lotnisku w Lyonie, na miejsce dojechałem darmowym busem wahadłowym z lotniska – bardzo wygodnie.

Standard obsługi naprawdę wysoki, a obsługa – mimo że Francuzi – świetnie mówiła po angielsku, więc zero problemów z dogadaniem się. Wypożyczalnia dała nam też jasną, pisemną instrukcję, jak po drodze do Normandii opłacać autostrady online – wszystko bardzo dopracowane i wygodne.

Instrukcje odbioru i zwrotu auta były jasne, a cała obsługa rezerwacji bardzo prosta.

Muszę pochwalić Alamo – porównałem kilka firm i tutaj cena była naprawdę sporo niższa, a do tego zero ściemy. Zarezerwowaliśmy Volve, a na miejscu dostaliśmy praktycznie nówkę BMW X3 w świetnym stanie. Przyjechaliśmy wcześniej i zapytaliśmy, czy da się odebrać auto przed czasem – też poszło gładko, bez problemów. Alamo ode mnie ogromny plus.

Samochód był praktycznie nowy, a obsługa mega ogarnięta – wszystko dokładnie wytłumaczyli, zwłaszcza jeśli chodzi o zasady korzystania z auta.

Wcześniej dwa razy wynajmowałem auto od tej firmy we Włoszech i wtedy byłem naprawdę zadowolony – pewnie też dlatego, że tamten oddział miał świetną obsługę i wysokie oceny, momentami lepszą niż niektóre „stare”, znane wypożyczalnie. Tym razem oddanie auta ogólnie też przebiegło w porządku, tylko trochę się przeciągnęło, bo długo wyjaśnialiśmy, czy szkoda ma być likwidowana z ubezpieczenia wykupionego w wypożyczalni, czy z polisy kupionej przez platformę i w końcu przez ubezpieczyciela z Chin. To zajęło trochę czasu, ale ostatecznie wszystko zostało załatwione. Po tym doświadczeniu utwierdziłem się, że następnym razem będę brał ubezpieczenie od chińskiej firmy. Jedyny minus był taki, że mimo że stawiłem się punktualnie w wypożyczalni, to zarezerwowany wcześniej samochód był niedostępny i dostałem auto w gorszym stanie, mniej znanej marki.

Wystarczyło wypełnić dane, wpłacić kaucję i od razu można było odebrać auto.

Najpierw dali nam auto w tym samym segmencie, ale jak powiedzieliśmy chłopakowi z obsługi, że jedziemy w 4 osoby i mamy 4 duże bagaże, to bez gadania podmienił nam auto na Peugeota 3008 z dużo większym bagażnikiem. Świetna obsługa, ogromny plus dla niego!

Obsługa była bardzo serdeczna, wszystko dokładnie wytłumaczyli, ogólnie świetne doświadczenie.

Firma jest naprawdę w porządku – wszystko załatwia się szybko i bez zbędnych komplikacji.