RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW W CHRISTCHURCH

Procedura odbioru i zwrotu auta była naprawdę bardzo prosta.

Bardzo sprawna obsługa i naprawdę serdeczne podejście do klienta!

Wypożyczalnia jest na samym lotnisku, łatwo ją znaleźć.

Obsługa była bardzo uprzejma i wszystko załatwili naprawdę sprawnie.

Kolejka była krótka, a samo odebranie auta poszło mega sprawnie.

Obsługa była bardzo miła, a w kolejce praktycznie w ogóle nie trzeba było czekać.

Świetna obsługa, następnym razem też się na nich zdecyduję.

Świetna wypożyczalnia – mało ludzi, obsługa sprawna i wszystko załatwione w ekspresowym tempie.

Bardzo zadowolony

Obsługa była bardzo miła i pomocna

Ogólnie było naprawdę w porządku. Tylko przez wysoki sezon przy zwrocie auta było sporo osób i musieliśmy czekać jakieś pół godziny, ale poza tym wszystko super. Samochód prowadził się bardzo płynnie przez całą trasę.

Przyznam szczerze, że wszystko zdecydowanie przerosło moje oczekiwania – dużo lepiej niż wcześniejsze wynajmy w Europie i USA. Po wyjściu z hali przylotów od razu widać było stanowisko, obsługa bardzo miła i cierpliwa. Dodatkowe opłaty były jasno przedstawione i sensowne, formalności poszły sprawnie, a sam odbiór auta był bezproblemowy. Samochód praktycznie nowy, ok. 15 tys. km przebiegu, w świetnym stanie technicznym, czysty, zadbany, bez żadnych nieprzyjemnych zapachów – ogólnie naprawdę super doświadczenie.

Wypożyczenie i zwrot auta przebiegły bez żadnych problemów, obsługa była bardzo serdeczna, a do tego jest wygodny bus z i na lotnisko w Christchurch.

Zamówiłem Corollę, ale okazało się, że dali mi wersję hatchback i bagaż ledwo się zmieścił – to jedyna rzecz, do której mogę się przyczepić, poza tym wszystko było w porządku. Przy odbiorze wziąłem dodatkowo pełne ubezpieczenie z wypożyczalni, cała procedura przebiegła bez problemów, a kaucja wróciła na konto już następnego dnia po zwrocie auta.

Proces wynajmu był naprawdę szybki i sprawny, na lotnisku czekał bezpłatny bus, który dowozi prosto do wypożyczalni, a samo odebranie i oddanie auta poszło bez najmniejszych problemów.

Całkiem w porządku

Wypożyczenie auta na południowej wyspie Nowej Zelandii z EZU to strzał w dziesiątkę – zasłużone 5 gwiazdek!
Mieliśmy odebrać samochód o 10:00 rano, ale przez odwołany lot dotarliśmy dopiero w środku nocy, kiedy wypożyczalnia była już zamknięta. Zgodnie z zasadami rezerwacja powinna zostać anulowana, a nowa – dużo droższa, z ryzykiem braku wymarzonego modelu. Po kontakcie z firmą pracownicy okazali się mega pomocni: utrzymali naszą pierwotną rezerwację i auto, a do tego pomogli załatwić formalności online i dograli przekazanie samochodu przez firmę zewnętrzną późną nocą.

Pojawiły się jednak kolejne problemy: nie przeszła preautoryzacja na karcie kredytowej, a nasz zagraniczny numer nie odbierał połączeń. Pracownicy próbowali się z nami kilkukrotnie skontaktować różnymi kanałami, ale bez skutku, więc procedura online nie została dokończona. Standardowo oznaczałoby to, że odbierzemy auto dopiero następnego dnia w godzinach pracy, co kompletnie rozwaliłoby nam plan podróży.
Kiedy dowiedzieli się, że mamy bardzo napięty grafik, znowu wyszli nam naprzeciw: po udanej preautoryzacji przygotowali kluczyki i umowę w specjalnej skrytce, wysłali nam kod i pozwolili samodzielnie odebrać auto po przylocie. (Mieliśmy pełne ubezpieczenie, więc nie było potrzeby wspólnego oględzin auta na miejscu).
Pobrano od nas niewielką, regulaminową opłatę, ale w porównaniu z potencjalnymi stratami czasowymi to naprawdę drobiazg. W naszej grupie byli też turyści, którym inna wypożyczalnia nie chciała pójść na rękę – ich dalsze plany mocno na tym ucierpiały.

EZU przez cały czas ani razu nie próbowało się wymigać od odpowiedzialności, tylko szukało dla nas najlepszego rozwiązania i maksymalnie zminimalizowało skutki odwołanego lotu. Dzięki temu nasz road trip po południowej wyspie odbył się dokładnie tak, jak zaplanowaliśmy. Elastyczna, bardzo ludzka obsługa, pełen profesjonalizm i duża odpowiedzialność – z czystym sumieniem polecam!

Całkiem spoko, shuttle podjechał naprawdę szybko.

Może być.

Na miejscu dokupiliśmy pełne ubezpieczenie i assistance drogowe za 43 dolary dziennie. Auto, które pierwotnie zarezerwowaliśmy, już się skończyło, więc za darmo podnieśli nam klasę do diesla Forda Everest. Samochód jest spory, więc trochę wymaga ogarnięcia za kółkiem, ale poza tym wyposażenie i komfort naprawdę super.