RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW W CHRISTCHURCH

Procedura odbioru i zwrotu auta była naprawdę bardzo prosta.

Obsługa była bardzo uprzejma i wszystko załatwili naprawdę sprawnie.

Kolejka była krótka, a samo odebranie auta poszło mega sprawnie.

Obsługa była bardzo miła, a w kolejce praktycznie w ogóle nie trzeba było czekać.

Świetna obsługa, następnym razem też się na nich zdecyduję.

Świetna wypożyczalnia – mało ludzi, obsługa sprawna i wszystko załatwione w ekspresowym tempie.

Bardzo zadowolony

Punkt odbioru auta jest bezpośrednio na lotnisku w Christchurch, tuż przy taśmach bagażowych, więc łatwo go znaleźć. Cała procedura wynajmu była szybka i sprawna.

Obsługa była bardzo miła i pomocna

Ogólnie było naprawdę w porządku. Tylko przez wysoki sezon przy zwrocie auta było sporo osób i musieliśmy czekać jakieś pół godziny, ale poza tym wszystko super. Samochód prowadził się bardzo płynnie przez całą trasę.

Przyznam szczerze, że wszystko zdecydowanie przerosło moje oczekiwania – dużo lepiej niż wcześniejsze wynajmy w Europie i USA. Po wyjściu z hali przylotów od razu widać było stanowisko, obsługa bardzo miła i cierpliwa. Dodatkowe opłaty były jasno przedstawione i sensowne, formalności poszły sprawnie, a sam odbiór auta był bezproblemowy. Samochód praktycznie nowy, ok. 15 tys. km przebiegu, w świetnym stanie technicznym, czysty, zadbany, bez żadnych nieprzyjemnych zapachów – ogólnie naprawdę super doświadczenie.

Świetne doświadczenie, wszystko przebiegło bezproblemowo.

Obsługa nie pomaga przy montażu fotelika dziecięcego, trzeba wszystko ogarniać samemu – w porównaniu z wcześniejszym wynajmem w Melbourne poziom usług wypada słabiej.

Samochód był praktycznie nowy i świetnie się prowadził, obsługa reagowała błyskawicznie, a po wyjściu z lotniska od razu łatwo było ich znaleźć.

Całkiem w porządku

Wypożyczenie auta na południowej wyspie Nowej Zelandii z EZU to strzał w dziesiątkę – zasłużone 5 gwiazdek!
Mieliśmy odebrać samochód o 10:00 rano, ale przez odwołany lot dotarliśmy dopiero w środku nocy, kiedy wypożyczalnia była już zamknięta. Zgodnie z zasadami rezerwacja powinna zostać anulowana, a nowa – dużo droższa, z ryzykiem braku wymarzonego modelu. Po kontakcie z firmą pracownicy okazali się mega pomocni: utrzymali naszą pierwotną rezerwację i auto, a do tego pomogli załatwić formalności online i dograli przekazanie samochodu przez firmę zewnętrzną późną nocą.

Pojawiły się jednak kolejne problemy: nie przeszła preautoryzacja na karcie kredytowej, a nasz zagraniczny numer nie odbierał połączeń. Pracownicy próbowali się z nami kilkukrotnie skontaktować różnymi kanałami, ale bez skutku, więc procedura online nie została dokończona. Standardowo oznaczałoby to, że odbierzemy auto dopiero następnego dnia w godzinach pracy, co kompletnie rozwaliłoby nam plan podróży.
Kiedy dowiedzieli się, że mamy bardzo napięty grafik, znowu wyszli nam naprzeciw: po udanej preautoryzacji przygotowali kluczyki i umowę w specjalnej skrytce, wysłali nam kod i pozwolili samodzielnie odebrać auto po przylocie. (Mieliśmy pełne ubezpieczenie, więc nie było potrzeby wspólnego oględzin auta na miejscu).
Pobrano od nas niewielką, regulaminową opłatę, ale w porównaniu z potencjalnymi stratami czasowymi to naprawdę drobiazg. W naszej grupie byli też turyści, którym inna wypożyczalnia nie chciała pójść na rękę – ich dalsze plany mocno na tym ucierpiały.

EZU przez cały czas ani razu nie próbowało się wymigać od odpowiedzialności, tylko szukało dla nas najlepszego rozwiązania i maksymalnie zminimalizowało skutki odwołanego lotu. Dzięki temu nasz road trip po południowej wyspie odbył się dokładnie tak, jak zaplanowaliśmy. Elastyczna, bardzo ludzka obsługa, pełen profesjonalizm i duża odpowiedzialność – z czystym sumieniem polecam!

Całkiem spoko, shuttle podjechał naprawdę szybko.

Może być.

Może być, bez szału.

Auto było naprawdę w porządku – dobry model, z czujnikami parkowania i gniazdem do ładowania. Podstawienie auta poszło błyskawicznie, odbiór też bardzo sprawny. Wykupiłem ubezpieczenie przez platformę i na miejscu nikt nie wciskał mi dodatkowych polis, za co duży plus. Zwrot auta przebiegł bezproblemowo, kaucja wróciła od razu. Tylko widziałem, że pobrali jeszcze jakąś dodatkową opłatę w dolarach i do końca nie wiem, za co.