Z jakim wyprzedzeniem należy zarezerwować samochód w Niemczech?
W szczycie sezonu turystycznego (czerwiec–wrzesień oraz okres świąt Bożego Narodzenia) zaleca się dokonać rezerwacji co najmniej 1–2 miesiące wcześniej. Wcześniejsza rezerwacja ułatwia zapewnienie sobie preferowanego typu auta (zwłaszcza z automatyczną skrzynią biegów) i zwykle oznacza niższą cenę. Rezerwacje na ostatnią chwilę są z reguły droższe, a wybór pojazdów bywa mocno ograniczony.
Jaki typ samochodu jest polecany, jeśli pierwszy raz prowadzę w Niemczech?
Najlepiej wybrać auto o takim rozmiarze, do jakiego jesteś przyzwyczajony, np. klasę kompakt lub średnią (np. VW Golf, BMW serii 3). Takie samochody są łatwiejsze w prowadzeniu w starych centrach miast i w ciasnych parkingach. Jeśli masz dużo bagażu lub podróżujesz zimą bądź w góry, warto rozważyć SUV-a. Pamiętaj, że bagażniki w autach europejskich bywają mniejsze niż w porównywalnych modelach japońskich.
Czy w Niemczech przeważają samochody z manualną, czy z automatyczną skrzynią biegów?
W Niemczech i ogólnie w Europie Zachodniej standardem są samochody z manualną skrzynią biegów; aut z automatem jest mniej i są droższe. Jeżeli masz uprawnienia tylko na automatyczną skrzynię, koniecznie ustaw filtr „samochód z automatyczną skrzynią biegów” już na etapie rezerwacji. Na miejscu zmiana typu skrzyni praktycznie nie wchodzi w grę.
Jakie są korzyści z rezerwacji samochodu w Niemczech przez QEEQ?
QEEQ to globalna strona rezerwacyjna, która umożliwia jednoczesne porównanie cen i klas samochodów u wielu dużych wypożyczalni (Sixt, Europcar, Avis i inne). Dostępna jest obsługa w języku japońskim i wsparcie klienta, a szczególnym atutem jest możliwość wyboru „Super Ubezpieczenia”. Wykupienie go przez QEEQ jest zwykle bardziej opłacalne niż dokupowanie ubezpieczenia bezpośrednio przy ladzie w wypożyczalni, co daje większy komfort zwłaszcza osobom pierwszy raz wynajmującym auto za granicą.
Co jest zawarte w podstawowej cenie wynajmu, a za co trzeba dopłacić?
W podstawowej cenie zazwyczaj zawarte są: opłata za wynajem pojazdu, nielimitowany przebieg (należy to potwierdzić), ubezpieczenie OC, ubezpieczenie autocasco z udziałem własnym (CDW) oraz ubezpieczenie od kradzieży (TP). W CDW i TP udział własny (Excess) bywa jednak wysoki. Dodatkowe koszty mogą obejmować: opłatę dla młodego kierowcy, dopłatę za dodatkowego kierowcę, wynajem nawigacji, fotelika dziecięcego, opłatę za przekraczanie granicy, opłatę za opony zimowe, a także dodatkowe ubezpieczenia dokupywane przy ladzie.
Czy mogę wynajętym w Niemczech autem wjechać do innych krajów (Francja, Austria itd.)?
W większości przypadków tak, ale koniecznie poinformuj o tym podczas rezerwacji lub na miejscu. Przejazdy do krajów Europy Zachodniej są zazwyczaj dozwolone, choć może być naliczana opłata za przekroczenie granicy. W przypadku kierunków w stronę Europy Wschodniej, takich jak Czechy czy Polska, a także przy samochodach klasy premium, zasady bywają znacznie bardziej restrykcyjne. Naruszenie warunków może skutkować nieważnością ubezpieczenia.
Czy podczas jazdy zimą (listopad–marzec) w południowych Niemczech potrzebne są opony zimowe?
Tak. W Niemczech obowiązuje prawny wymóg stosowania opon zimowych (oznaczenie M+S lub symbol góry ze śnieżynką) na zaśnieżonych lub oblodzonych drogach. Wypożyczalnie w tym okresie zwykle automatycznie zakładają opony zimowe, doliczając odpowiednią „opłatę sezonową za zimę”.
Jakie dokumenty są potrzebne, aby prowadzić w Niemczech z japońskim prawem jazdy?
Wymagane są trzy dokumenty: 1. ważne japońskie prawo jazdy, 2. oficjalne tłumaczenie na język niemiecki, 3. ważny paszport. Brak któregokolwiek z nich uniemożliwia legalne prowadzenie pojazdu.
Czym różni się niemieckie tłumaczenie prawa jazdy od międzynarodowego prawa jazdy (IDP)? Które jest wymagane?
W Niemczech wymagane jest japońskie prawo jazdy wraz z oficjalnym tłumaczeniem na język niemiecki. Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) wydane na podstawie Konwencji Genewskiej jest co do zasady nieważne; nawet jeśli niektóre wypożyczalnie je akceptują, nie będzie ono honorowane podczas kontroli policyjnej. Koniecznie uzyskaj więc oficjalne tłumaczenie na niemiecki.
Gdzie można uzyskać oficjalne tłumaczenie prawa jazdy na język niemiecki?
W Japonii wydaje je JAF (Japan Automobile Federation), a w Niemczech – ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club). Najwygodniej jest załatwić tłumaczenie jeszcze przed wyjazdem, w Japonii.
Czy przy wynajmie auta w Niemczech obowiązują limity wiekowe? Jak wygląda dopłata za młodego kierowcę?
W większości firm minimalny wiek kierowcy to 21 lat, przy czym wymagane jest prawo jazdy od co najmniej 1–2 lat. Kierowcy poniżej 25 roku życia zwykle płacą dzienną „dopłatę za młodego kierowcę”. Przy samochodach klasy wyższej lub o wysokich osiągach może obowiązywać minimalny wiek 25 lub nawet 30 lat.
Czy do rezerwacji i wynajmu samochodu konieczna jest karta kredytowa? Czy można użyć karty debetowej?
Zasadniczo wymagana jest międzynarodowa karta kredytowa wystawiona na głównego kierowcę. Niektóre firmy akceptują karty debetowe, lecz wiąże się to z licznymi ograniczeniami i bardziej skomplikowaną procedurą. Dla płynnego przebiegu wynajmu zdecydowanie zaleca się posiadanie karty kredytowej Visa lub MasterCard.
Czy problemem jest, jeśli zapis nazwiska na paszporcie i prawie jazdy różni się w transkrypcji łacińskiej?
Tak, to niedopuszczalne. Zapis nazwiska (w transkrypcji łacińskiej) na paszporcie, prawie jazdy, tłumaczeniu oraz karcie kredytowej musi być identyczny. W przeciwnym razie wypożyczalnia może odmówić wydania samochodu.
Czy mogę wynająć samochód w Niemczech, jeśli moje japońskie prawo jazdy wygasa za mniej niż pół roku?
Tak, o ile prawo jazdy pozostaje ważne przez cały okres wynajmu. Jeśli termin ważności upływa w trakcie wynajmu, samochodu wypożyczyć nie wolno. Okres ważności musi w pełni obejmować czas podróży.
Jak wygląda procedura odbioru samochodu na lotniskach Frankfurt i Monachium? Co zrobić, jeśli się zgubię?
W hali przylotów znajdują się tablice kierujące do „Mietwagenzentrum” (centrum wynajmu samochodów). Postępuj zgodnie ze wskazówkami do stanowisk wypożyczalni. Przy ladzie okaż voucher rezerwacyjny, paszport, prawo jazdy, tłumaczenie oraz kartę kredytową. Po dopełnieniu formalności udasz się do wskazanego parkingu, gdzie odbierzesz pojazd.
Czy powinienem wykupić dodatkowe ubezpieczenie proponowane przy ladzie wypożyczalni?
Jeśli kupiłeś „Super Ubezpieczenie” w QEEQ, z reguły nie ma potrzeby opłacania drogiego dodatkowego ubezpieczenia na miejscu. Ubezpieczenia oferowane przy ladzie działają „od razu” i bez konieczności późniejszego zwrotu kosztów, ale są bardzo kosztowne. Ubezpieczenie QEEQ opiera się na zasadzie najpierw płacisz, potem odzyskujesz środki, ale ma znacznie lepszy stosunek ceny do zakresu ochrony. Wypożyczalni możesz grzecznie poinformować, że już posiadasz takie ubezpieczenie i odmówić.
Czym jest depozyt (kaucja) przy wynajmie auta i jaka jest jego wysokość?
Depozyt to kwota tymczasowo blokowana na karcie kredytowej jako zabezpieczenie na wypadek szkód, mandatów czy braku paliwa. W zależności od klasy auta i długości wynajmu najczęściej wynosi od 500 do 2000 euro. Jeśli przy zwrocie nie stwierdzi się żadnych problemów, blokada jest zdejmowana w ciągu kilku tygodni.
Jak sprawdzić uszkodzenia samochodu przy odbiorze? Co zrobić w razie istniejących już zarysowań?
Dokładnie obejrzyj cały pojazd z zewnątrz (nadwozie, dach, zderzaki, felgi) i wszystkie zauważone rysy lub wgniecenia wpisz do protokołu oraz sfotografuj. Sprawdź też wyposażenie wnętrza (koło zapasowe, narzędzia, trójkąt ostrzegawczy, kamizelki odblaskowe). W razie jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast zgłoś je obsłudze i poproś o pisemne potwierdzenie.
Jak zarejestrować dodatkowego kierowcę? Jakie są koszty i procedura?
Dodatkowy kierowca musi osobiście stawić się przy ladzie i przedstawić wszystkie wymagane dokumenty (paszport, prawo jazdy, tłumaczenie). Za każdego dodatkowego kierowcę pobierana jest dzienna opłata. Jazda niezgłoszonym kierowcą skutkuje nieważnością ubezpieczenia, dlatego rejestracja jest obowiązkowa.
Co zrobić, jeśli samolot się spóźni i nie zdążę odebrać auta o zaplanowanej godzinie?
Jeżeli podałeś numer lotu podczas rezerwacji, wypożyczalnia zwykle monitoruje opóźnienie. Przy opóźnieniu powyżej ok. 2 godzin lub jeśli numeru lotu nie podano, należy jak najszybciej skontaktować się z lokalnym oddziałem wypożyczalni lub z obsługą klienta QEEQ.
Czy kluczyki do samochodów w Niemczech różnią się od japońskich? Jakie funkcje mogą mieć?
Wiele niemieckich samochodów z wypożyczalni ma zintegrowany pilot. Często możliwe są funkcje typu dłuższe przytrzymanie przycisku w celu otwarcia lub zamknięcia wszystkich szyb albo odblokowania samego bagażnika. Warto poprosić o krótkie objaśnienie obsługi przy odbiorze auta.
Na co powinien zwrócić uwagę kierowca z Japonii, przyzwyczajony do ruchu lewostronnego, prowadząc w Niemczech (ruch prawostronny)?
Pomocna zasada to: „kierowca zawsze siedzi bliżej środka jezdni”. Szczególnie podczas skrętu w lewo trzeba uważać, aby nie wjechać na pas ruchu dla pojazdów nadjeżdżających z naprzeciwka. Na początku warto obserwować innych kierowców i potrenować manewry na spokojnym parkingu.
Czy na autostradach w Niemczech (Autobahn) rzeczywiście nie ma ograniczeń prędkości? Jakie zasady należy tam stosować?
Nie cała sieć autostrad jest bez limitu – na około 30% odcinków obowiązują ograniczenia prędkości. Nawet na odcinkach bez limitu zalecana prędkość wynosi 130 km/h. Lewy pas służy wyłącznie do wyprzedzania; po zakończonym manewrze należy zjechać na prawy pas. Wyprzedzanie z prawej strony jest zabronione. Bezpieczny odstęp od poprzedzającego pojazdu można szacować jako połowę prędkości wyrażonej w metrach (np. 100 km/h → ok. 50 m).
Na czym polega zasada „Rechts vor Links” („prawo przed lewym”) i gdzie obowiązuje?
Na skrzyżowaniach bez sygnalizacji świetlnej i bez znaków pierwszeństwa pierwszeństwo ma pojazd nadjeżdżający z prawej strony. Zasada ta często obowiązuje na osiedlach i w strefach miejskich, gdzie łatwo ją przeoczyć, dlatego trzeba zachować szczególną uwagę.
Jakie są charakterystyczne cechy niemieckich sygnalizacji świetlnych?
Przed zmianą z czerwonego na zielone zapala się sekwencja „czerwone + żółte” – jest to sygnał przygotowania do ruszenia. Jeżeli nie ma osobnej zielonej strzałki dla skrętu w prawo, to podczas czerwonego światła skręt w prawo jest zabroniony.
Jak jeździć na rondach (Roundabout) w Niemczech? Kiedy używać kierunkowskazów?
Pojazdy znajdujące się już na rondzie mają pierwszeństwo. Przy wjeździe na rondo z reguły nie używa się kierunkowskazu; kierunkowskaz w prawo włącza się dopiero bezpośrednio przed zjazdem z ronda, aby zasygnalizować zamiar opuszczenia go.
Jakie są ograniczenia prędkości w miastach i poza nimi?
W obszarze zabudowanym, oznaczonym żółtą tablicą z nazwą miejscowości, limit wynosi 50 km/h. Poza obszarem zabudowanym na drogach krajowych najczęściej 100 km/h, a na autostradach zalecana prędkość to 130 km/h. Zawsze należy zwracać uwagę na znaki drogowe, gdyż lokalne limity mogą być niższe.
Czy można korzystać z nawigacji w smartfonie podczas jazdy?
Telefon musi być umieszczony w uchwycie i ustawiony przed rozpoczęciem jazdy. Trzymanie telefonu w dłoni i obsługa podczas prowadzenia pojazdu są zabronione i grożą wysokim mandatem.
Jakie są limity alkoholu we krwi dla kierowców w Niemczech?
Dla początkujących kierowców (prawo jazdy krócej niż 2 lata) oraz osób poniżej 21 lat obowiązuje bezwzględny zakaz (0,0‰). Dla pozostałych kierowców maksymalny dopuszczalny poziom to 0,5‰. W razie wypadku odpowiedzialność może być jednak dochodzona również poniżej tego progu, dlatego najlepiej całkowicie zrezygnować z alkoholu podczas prowadzenia.
Co oznacza niebieski okrąg z symbolem holowanego samochodu na znaku drogowym?
To oznaczenie zatoki awaryjnej (Pannenbucht) na autostradzie, przeznaczonej dla pojazdów uszkodzonych lub zmuszonych do awaryjnego postoju. Zatrzymywanie się tam bez uzasadnionej przyczyny jest zabronione.
Jakie są zasady parkowania i najważniejsze oznaczenia w miastach w Niemczech?
Występują m.in. płatne parkingi z parkometrami (Parkscheinautomat), strefy z obowiązkiem użycia tarczy parkingowej (Parkscheibe), miejsca zarezerwowane dla mieszkańców (Anwohnerparken) oraz całkowity zakaz parkowania oznaczony niebieskim znakiem z czerwonym krzyżem. Przed zaparkowaniem należy dokładnie sprawdzić znaki.
Czym jest tarcza parkingowa (Parkscheibe) i jak jej używać?
To niebieska tarcza z zaznaczonymi godzinami, często umieszczona w samochodzie. Po zaparkowaniu należy ustawić na niej czas zaokrąglony do następnych pełnych 30 minut od przyjazdu i położyć ją na desce rozdzielczej tak, by była dobrze widoczna.
Czym są Umweltzone (strefy ekologiczne) i Umweltplakette (naklejka ekologiczna)?
W centralnych częściach wielu większych miast wyznaczone są strefy ekologiczne (Umweltzone), do których mogą wjechać tylko pojazdy z odpowiednią naklejką (najczęściej zieloną) na szybie. Samochody z wypożyczalni zwykle są już w nią wyposażone, ale warto sprawdzić to przy odbiorze.
Jak wygląda tankowanie na stacjach samoobsługowych w Niemczech i jak odróżnić benzynę od diesla?
Procedura jest następująca: 1. zatrzymaj samochód i wyłącz silnik, 2. nalej paliwo wybraną dyszą, 3. zapamiętaj numer dystrybutora, 4. wejdź do kasy i podaj ten numer, aby zapłacić. Benzyna (Benzin) oznaczona jest zwykle zieloną dyszą, diesel (Diesel) – czarną. Przed tankowaniem zawsze dokładnie sprawdź rodzaj paliwa.
Co zrobić, jeśli przez pomyłkę zatankowałem benzynę zamiast diesla lub odwrotnie?
Pod żadnym pozorem nie uruchamiaj silnika. Natychmiast skontaktuj się z pomocą drogową wypożyczalni. Włączenie silnika po zatankowaniu niewłaściwego paliwa może spowodować bardzo kosztowne uszkodzenia.
Czy na stacjach benzynowych można płacić kartą kredytową czy tylko gotówką?
W większości stacji z obsługą można płacić zarówno kartą kredytową, jak i gotówką. Na niektórych stacjach samoobsługowych lub przy automatach obsługiwane są tylko karty z PIN-em, dlatego warto mieć przy sobie również gotówkę.
Czym jest Parkschein (bilet parkingowy) i jak go kupić oraz używać?
Na płatnych parkingach bilet (Parkschein) kupuje się w automacie (Parkscheinautomat). Następnie należy umieścić go za przednią szybą, w dobrze widocznym miejscu na desce rozdzielczej.
Czy parking przy hotelu jest bezpłatny i czy trzeba go rezerwować?
W hotelach w centrach miast parking jest często płatny i liczba miejsc bywa ograniczona, dlatego czasem konieczna jest wcześniejsza rezerwacja. Hotele poza centrum oraz pensjonaty częściej oferują bezpłatny parking, jednak zawsze warto potwierdzić to przy rezerwacji noclegu.
Jak postępować w przypadku drobnej kolizji bez osób poszkodowanych?
1. Zatrzymaj samochód w bezpiecznym miejscu, 2. załóż kamizelkę odblaskową i ustaw trójkąt ostrzegawczy, 3. wymień się danymi z drugim kierowcą, 4. zrób zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzeń, 5. wypełnij i podpisz europejski formularz zgłoszenia szkody, 6. skontaktuj się z wypożyczalnią. Zgłoszenie na policję zwykle nie jest konieczne, chyba że wypożyczalnia zażąda inaczej – wówczas postępuj zgodnie z jej instrukcjami.
Jak postępować w razie poważnego wypadku z osobami poszkodowanymi?
Natychmiast zadzwoń pod europejski numer alarmowy 112 i wezwij policję oraz pogotowie. Zabezpiecz miejsce zdarzenia, udziel pierwszej pomocy i nie przestawiaj pojazdu do czasu przyjazdu policji. Następnie poinformuj wypożyczalnię o zdarzeniu.
Jakie są numery alarmowe w Niemczech?
Numer 112 to ogólnoeuropejski numer alarmowy (policja, pogotowie, straż pożarna). Numer 110 służy do bezpośredniego kontaktu z policją.
Co zrobić, jeśli samochód zepsuje się lub zatrzyma na autostradzie?
O ile to możliwe, zjedź na prawy pas awaryjny lub do zatoki awaryjnej. Wszyscy pasażerowie powinni założyć kamizelki odblaskowe i czekać za barierką ochronną. Trójkąt ostrzegawczy ustaw w odległości około 150–200 m za pojazdem. Następnie skontaktuj się z pomocą drogową wypożyczalni.
Jak postępować po otrzymaniu mandatu (np. za przekroczenie prędkości)?
Jeśli zatrzyma cię policja, mandat zwykle trzeba opłacić na miejscu (gotówką lub kartą). W przypadku zdjęcia z fotoradaru dokumentacja trafia później do wypożyczalni, która pobiera z twojej karty kredytowej opłatę manipulacyjną i przekazuje twoje dane organom administracji. Następnie otrzymasz oficjalne zawiadomienie o mandacie, który należy opłacić zgodnie z podanymi instrukcjami (np. przelewem bankowym).
Jaką rolę pełnią trójkąt ostrzegawczy i kamizelka odblaskowa w samochodzie z wypożyczalni?
Są to obowiązkowe elementy wyposażenia bezpieczeństwa na wypadek kolizji lub awarii. Trójkąt ostrzegawczy należy ustawić na autostradzie 150–200 m za pojazdem, a na drogach zwykłych 50–100 m. Wszyscy pasażerowie mają obowiązek założyć kamizelki odblaskowe. Przy odbiorze auta upewnij się, że wyposażenie jest kompletne.
Na czym polega zasada „Full to Full” (odbiór i zwrot z pełnym bakiem)? Gdzie zatankować przed zwrotem?
Standardowo samochód odbiera się i oddaje z pełnym bakiem. Przed zwrotem zatankuj na stacji benzynowej w odległości 5–10 km od miejsca zwrotu i zachowaj paragon. Pamiętaj, że stacje w pobliżu lotnisk często mają wyższe ceny paliwa.
Jak wygląda procedura zwrotu samochodu i ile czasu to zajmuje?
Zaparkuj samochód w wyznaczonej strefie zwrotu. Pracownik sprawdzi stan pojazdu, poziom paliwa i przebieg. Jeśli wszystko się zgadza, otrzymasz pisemne potwierdzenie zwrotu. W dużych punktach, np. na lotnisku, warto przewidzieć na tę procedurę około godziny.
Jak zwrócić samochód poza godzinami pracy wypożyczalni (wczesny ranek, późna noc)?
Wiele oddziałów oferuje zwrot poza godzinami otwarcia. Po zaparkowaniu we wskazanym miejscu zanotuj przebieg i ilość paliwa, a kluczyki wrzuć do specjalnej skrzynki („key drop box”). Ponieważ kontrola pojazdu nastąpi dopiero później, dla własnego bezpieczeństwa zrób zdjęcia auta i licznika w momencie zwrotu.
Kiedy zostanie odblokowany depozyt po zwrocie samochodu?
Zwykle blokada jest zdejmowana w ciągu 1–4 tygodni. Jeśli po upływie ponad miesiąca depozyt nadal widnieje na rachunku, skontaktuj się najpierw z wystawcą karty, a następnie – w razie potrzeby – z wypożyczalnią lub działem obsługi klienta QEEQ.
Co zrobi wypożyczalnia, jeśli po powrocie do kraju otrzymam zawiadomienie o niezapłaconym mandacie?
Wypożyczalnia pobierze z twojej karty kredytowej opłatę manipulacyjną i przekaże odpowiednim organom twoje dane jako kierowcy. Następnie otrzymasz oficjalne pismo z informacją o mandacie. Należy uregulować płatność zgodnie z instrukcjami w piśmie.
Gdzie mogę podzielić się swoją opinią i poradami z innymi osobami wynajmującymi samochód?
Na stronie rezerwacji w QEEQ możesz dodać własną recenzję. Dodatkowo warto podzielić się doświadczeniami na blogach, w mediach społecznościowych i na forach podróżniczych przeznaczonych dla japońskich turystów – będzie to pomocne dla innych podróżujących.
