Zmodyfikowane 31 grudnia 2021
Obowiązuje od 6 sierpnia 2020
Niniejsze Warunki i Zasady regulują wszystkie aspekty uczestnictwa w Programie Nagród QEEQ na całym świecie (zwanym również "Programem", zaktualizowanym z “Programu Nagród Globetrotter” w dniu 30 marca 2020), obowiązującym od daty podanej powyżej i zastępującym wszystkie wcześniejsze wersje Warunków i Zasad. Są one skierowane do struktury Programu, opisując prawa i obowiązki QEEQ.COM, jako twoje własne, oraz opisując, jak zdobywać i wymieniać Punkty Nagród QEEQ (dalej zwane QPoints). Zawierają również klauzulę dotyczącą rozwiązywania sporów, w tym wymagania dotyczące arbitrażu.
Uczestnicząc w Programie, wskazujesz na akceptację wszystkich Warunków i Zasad i zgadzasz się ich przestrzegać. To twoja odpowiedzialność, aby przeczytać i zrozumieć wszystkie klauzule.
Ogólne Warunki
Program Nagród QEEQ jest oferowany zarejestrowanym użytkownikom z QEEQ.COM (zaktualizowanym z QEEQ.COM w dniu 16 marca 2020), według uznania Qompass Voyage Limited.
Program nie ma ustalonej daty zakończenia i może trwać do momentu, gdy QEEQ.COM zdecyduje o jego zakończeniu. QEEQ.COM ma prawo do zakończenia Programu, zmiany Warunków i Zasad, korzyści, warunków uczestnictwa, kryteriów kwalifikacji statusu członkostwa oraz poziomów punktów, w całości lub w części, w dowolnym momencie, z lub bez powiadomienia, nawet jeśli zmiany mogą wpłynąć na wartość statusu członkostwa, korzyści, Punkty Nagród i certyfikaty już zgromadzone.
QEEQ.COM nie składa żadnych gwarancji ani oświadczeń dotyczących Programu. Program jest nieważny tam, gdzie jest to zabronione przez obowiązujące przepisy federalne, stanowe lub lokalne. Warunki i zasady tego Programu mogą ulegać zmianom w miarę konieczności, aby dostosować się do takich regulacji. Uczestnicząc w Programie, uwalniasz QEEQ.COM, jego podmioty stowarzyszone i partnerów od wszelkich roszczeń lub odpowiedzialności związanych z twoim uczestnictwem, w tym, ale nie ograniczając się do roszczeń związanych z zdobywaniem i wymienianiem QPoints.
Kwalifikowalność
Tylko osoby, które mają 18 lat lub więcej, mogą zapisać się do Programu. Takie osoby będą dalej nazywane "Członkami" lub "Członkami Nagród QEEQ". Członkowie nie mogą posiadać więcej niż jednego konta ani dzielić się kontami. Korporacje, grupy i inne podmioty nie są uprawnione.
Definicje
QPoints są podstawowymi jednostkami miary w Programie Nagród QEEQ. O ile nie podano inaczej w danej promocji lub kampanii, wartość 100 (sto) QPoints jest równa kredytowi w wysokości 1 (jednego) dolara amerykańskiego na wynajem samochodu do wymiany. Ta wartość może być zmienna w konkretnej promocji lub kampanii. (Funkcja wymiany punktów wkrótce dostępna)
Kwalifikująca się rezerwacja to każda rezerwacja wynajmu samochodu, która została zrealizowana (nie anulowana ani nieobecna) przez członka Nagród QEEQ za pośrednictwem QEEQ.COM lub aplikacji mobilnej QEEQ.
Rezerwacja wynajmu samochodu do wymiany to każda oferta wynajmu samochodu, która jest w pełni opłacona lub częściowo opłacona i jest oznaczona komunikatem "Można opłacić QPoints” na stronie wyników wyszukiwania oraz na stronie szczegółów lub płatności na QEEQ.COM lub w aplikacji mobilnej QEEQ. (wkrótce dostępne)
Płatne członkostwo oznacza, że twoje członkostwo jest ulepszane poprzez opłacenie opłaty członkowskiej zamiast kwalifikowania się przez zdobywanie QPoints.
Poziomy członkostwa Nagród QEEQ
Program Nagród QEEQ składa się z czterech poziomów członkostwa:
Członek Srebrny: Aby zakwalifikować się jako Członek Srebrny, musisz dołączyć do Programu i zaakceptować jego Warunki i Zasady.
Członek Złoty: Aby zakwalifikować się do statusu Członka Złotego, musisz zdobyć co najmniej 2,000 QPoints w ciągu roku kalendarzowego (od 1 stycznia do 31 grudnia) lub zarejestrować się jako członek QEEQ i subskrybować QEEQ.
Członek Platynowy: Aby zakwalifikować się do statusu Członka Platynowego, musisz zdobyć co najmniej 5,000 QPoints rocznie.
Członek Diamentowy: Aby zakwalifikować się do statusu Członka Diamentowego, najwyższego poziomu Programu, możesz zapłacić za ulepszenie do członka Diamentowego na 1 rok (365 dni) członkostwa.
Gdy punkty zdobyte w ciągu roku kalendarzowego osiągną linię ulepszenia dla następnego statusu, lub gdy zakończysz płatność za wyższe członkostwo QEEQ, twój status zostanie automatycznie ulepszony w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem specjalnych warunków, gdy twoja płatność za płatne członkostwo jest w trakcie weryfikacji bezpieczeństwa).
Jeśli ulepszysz swój status poprzez zdobywanie QPoints, status poziomu pozostanie w mocy do końca roku oraz następnego pełnego roku kalendarzowego.
Jeśli ulepszysz swój status poprzez płatność za wyższe członkostwo, status poziomu pozostanie w mocy w okresie ważności. Jeśli zdobyte QPoints w roku kalendarzowym osiągną linię ulepszenia dla wyższego poziomu, zostaniesz ulepszony, a twój nowy status poziomu pozostanie w mocy do końca roku oraz następnego pełnego roku kalendarzowego. Status poziomu członkostwa będzie obowiązywał przez 1 rok (365 dni).
Oczekujące QPoints nie będą brane pod uwagę w ocenie ulepszenia statusu, dopóki nie zostaną oznaczone jako “zdobyte” w twoim koncie członkowskim.
Warunki Płatnego Członkostwa
Oferujemy również plany płatnego członkostwa, które podlegają tym Warunkom i mogą mieć dodatkowe opłaty i warunki. Kliknij tutaj po szczegóły dotyczące płatnego członkostwa w Nagród QEEQ.
Ocena statusu poziomu członkostwa i degradacja
Status poziomu będzie oceniany na początku każdego roku kalendarzowego 1 stycznia o 00:00:01 (czasu standardowego Pacyfiku), wyłącznie na podstawie QPoints zdobytych w poprzednim roku.
Jeśli QPoints, które zdobyłeś w poprzednim roku kalendarzowym, kwalifikują się do twojego istniejącego poziomu członkostwa, zachowasz swój status członkostwa na następny rok. Jeśli nie zdobyłeś wystarczającej liczby QPoints w poprzednim roku, aby zachować swój istniejący status członkostwa, twój status zostanie obniżony do poziomu, do którego twoje QPoints się kwalifikują. Saldo QPoints oraz wymienione QPoints nie wpłyną na status poziomu.
Jeśli zapłacisz za wyższe członkostwo QEEQ, twój status będzie ważny przez 1 rok, a ponowne oceny dokonane w tym okresie nie wpłyną na twoje członkostwo. Gdy twoje płatne członkostwo wygaśnie i nie będzie ulepszenia w tym okresie, będziemy opierać ponowną ocenę twojego aktualnego statusu na QPoints zdobytych w poprzednim i bieżącym roku kalendarzowym.
Ważne: Jeśli złożysz reklamację za płatne członkostwo, QEEQ.COM zastrzega sobie prawo do usunięcia, w dowolnym momencie, wszelkich QPoints lub Kwalifikujących się dni wynajmu samochodu, które były brane pod uwagę przy ocenie statusu, zdobyte lub przyznane w trakcie ważności płatnego członkostwa i obniżenia twojego poziomu członkostwa do Srebrnego.
Jeśli twoje konto zostanie dezaktywowane, QEEQ.COM zastrzega sobie prawo do unieważnienia twojego statusu poziomu. QEEQ.COM zastrzega sobie również prawo do usunięcia, w dowolnym momencie, wszelkich QPoints lub Kwalifikujących się dni wynajmu samochodu, które były brane pod uwagę przy ocenie statusu, zdobyte lub przyznane z niewykorzystanych produktów i usług.
QPoints zostaną usunięte w przypadkach, gdy członek Nagród QEEQ otrzyma zwrot, zarówno od QEEQ.COM, jak i od dostawcy wynajmu samochodów.
Zdobywanie QPoints
Musisz być zapisany do Programu Nagród QEEQ i zalogować się do QEEQ.COM przed dokonaniem Kwalifikującej się Rezerwacji lub wykonaniem określonych zadań, aby zdobyć QPoints.
Jeśli zrealizowałeś Kwalifikującą się Rezerwację przed 1 stycznia 2018, nawet jeśli jesteś już zarejestrowany jako użytkownik QEEQ.COM, nie zdobędziesz QPoints na tej Kwalifikującej się Rezerwacji.
QPoints będą przyznawane tylko na konto członka Nagród QEEQ, który dokonał Kwalifikującej się Rezerwacji lub wykonał określone zadania. Dodatkowe osoby wymienione jako kierowcy w planie podróży nie będą zdobywać QPoints. Jeśli rezerwacja zostanie dokonana przez inną osobę, taką jak organizator podróży, QPoints będą zdobywane przez konto powiązane z identyfikatorem członka.
Płatne członkostwa będą miały wpływ tylko na status twojego poziomu członkostwa, nie ma przyznawanych dodatkowych QPoints.
Możesz również zdobywać QPoints poprzez Kwalifikujące się Rezerwacje wynajmu samochodów lub wykonując określone zadania.
Poprzez Kwalifikujące się Rezerwacje wynajmu samochodów: Gdy dokonasz rezerwacji Kwalifikującego się wynajmu samochodu, zdobywasz Podstawowe QPoints i Bonusowe QPoints, w zależności od statusu członkostwa i urządzenia, z którego dokonujesz rezerwacji.
Podstawowe QPoints
Jako Członek QEEQ, możesz zdobywać Podstawowe QPoints z każdego kwalifikującego się dnia wynajmu samochodu, 1 USD = 1 QPoint, zaokrąglone do najbliższej liczby całkowitej.
Bonusowe QPoints
Oprócz Podstawowych Punktów, możesz zdobywać Bonusowe QPoints gdy wynajmujesz samochody za pośrednictwem aplikacji mobilnej QEEQ (kliknij "Pobierz aplikację", aby pobrać):
- Członek Srebrny: 20% Podstawowych QPoints
- Członek Złoty: 30% Podstawowych QPoints
- Członek Platynowy: 40% Podstawowych QPoints
- Członek Diamentowy: 50% Podstawowych QPoints
Możesz również zdobywać QPoints wykonując określone zadania:
1) Pisanie recenzji
2) Polub naszą stronę na Facebooku
3) Połączenie z nami przez Messenger.
4) Możesz zdobywać QPoints poprzez dokonywanie kwalifikujących się rezerwacji na Booking.com (2 QPoints za 1 USD wydane).
QPoints przyznane z rezerwacji, które zostały zwrócone lub dostosowane, zostaną odjęte od twojego całkowitego salda QPoints. Te odliczenia mogą skutkować ujemnym saldem QPoints. Wszelkie punkty, które zdobędziesz, zostaną zastosowane do zmniejszenia ujemnego salda i nie będziesz mógł ich wymienić, dopóki nie uzyskasz ponownie dodatniego salda.
QPoints nie są zdobywane z: kuponów, zniżek, zwróconych lub dostosowanych kwot; nieautoryzowanych lub oszukańczych opłat; rezerwacji dokonanych w celach biznesowych; odsetek lub opłat.
Po dokonaniu Kwalifikującej się Rezerwacji, ilość QPoints do zdobycia zostanie wpłacona na twoje konto z statusem "Oczekujące". Na koniec twojej rezerwacji, jeśli zostanie uznana za ważną, twoje Punkty zostaną oficjalnie przypisane do twojego konta. Weryfikacja rzeczywistego użycia samochodu trwa zazwyczaj od 15 dni (dla rezerwacji w pełni opłaconych) do 30 dni (dla rezerwacji płatnych przy odbiorze dokonanych przed 16 lipca 2019) po zwrocie samochodu. Możesz również przesłać zdjęcia z umowy wynajmu samochodu lub ostatecznej faktury po zwrocie, a gdy zweryfikujemy użycie twojego samochodu, zajmie to od 1 do 2 dni, aby Punkty zostały przypisane do twojego konta.
Możesz sprawdzić swoje saldo QPoints w sekcji “Historia” na stronie “Moje Konto” . Wszelkie nieobecności, zmiany lub anulacje twojej rezerwacji mogą skutkować zmianami w ilości QPoints przypisanych/odjętych od konta członka Nagród QEEQ powiązanego z tym planem podróży. Zwrot z anulowanej rezerwacji zostanie odjęty o wartość wymienionych QPoints. Wszystkie szczegóły transakcji zwrotu powinny być opisane w zakładce “Historia”.
Nie będą przyznawane żadne QPoints za nieobecności lub anulowane rezerwacje.
Nie będą przyznawane żadne QPoints za opłaty za zmiany lub anulacje nałożone przez QEEQ.COM lub jego dostawców.
Aby uzyskać więcej informacji na temat QPoints i regulacji, kliknij tutaj.
Jeśli Punkty na twoim koncie Nagród QEEQ nie odpowiadają właściwej kwocie, QEEQ.COM zastrzega sobie prawo do dostosowania twojego salda QPoints. Jeśli uważasz, że twoje konto Nagród QEEQ było przedmiotem jakiejkolwiek podejrzanej działalności, skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta QEEQ.COM. Jeśli zostanie ustalone, że padłeś ofiarą oszustwa, twoje QPoints zostaną przeniesione do nowego konta Nagród QEEQ.
Wymiana QPoints
QPoints zdobyte na Kwalifikującej się Rezerwacji lub przy wykonaniu określonego zadania mogą być wymieniane na kilka sposobów, w zależności od twojego statusu członkostwa.
Możesz wymieniać QPoints po zostaniu członkiem QEEQ.
Dla członków QEEQ: Możesz wymieniać swoje Punkty na kupony wynajmu samochodów lub używać swoich Punktów na stronie płatności. QPoints są używane tylko na rezerwacjach w pełni opłaconych. Rezerwacje do wymiany są oznaczone na wynikach wyszukiwania samochodów etykietą “Płać Punktami” i opcją “Płać Punktami” na stronie płatności.
- 100 QPoints można wymienić na 1 USD
- Możesz wybrać 500 QPoints, 1000 QPoints, 1500 QPoints, 2000 QPoints, 3000 QPoints, 4000 QPoints, 5000 QPoints do wymiany na rezerwacje wynajmu samochodów.
- Do 5% kwoty w pełni opłaconej za wynajem samochodu może być wymienione. Dlatego kwota do zapłaty online wynosi co najmniej 100 USD.
- Musisz wymieniać QPoints w aplikacji mobilnej QEEQ (kliknij "Pobierz aplikację", aby pobrać).
Gdy dokonasz rezerwacji wynajmu samochodu do wymiany, będziesz miał możliwość użycia swoich QPoints do zapłaty za część lub całość kwoty rezerwacji. Jeśli zdecydujesz się użyć swoich QPoints, odejmiemy kwotę Punktów, które wymieniasz, od całkowitej kwoty należnej za twoją rezerwację, w tym podatków i opłat. Jeśli zdecydujesz się nie używać swoich QPoints, pozostaną one na twoim koncie, podlegając dacie wygaśnięcia. QPoints z najwcześniejszą datą wygaśnięcia będą wymieniane w pierwszej kolejności.
Jeśli anulujesz lub zmienisz swoją rezerwację, a jeśli przysługuje ci zwrot, kwota zwrócona będzie kosztami anulacji pomniejszonymi o kwotę QPoints zastosowaną do całej rezerwacji. Kwota QPoints zastosowana do anulowanej rezerwacji zostanie przekierowana na twoje konto. Jeśli zdecydujesz się wymienić QPoints, QPoints są natychmiast odejmowane od twojego salda. Jeśli rezerwacja wynajmu samochodu do wymiany jest również Kwalifikującą się Rezerwacją, zdobędziesz QPoints na część swojej rezerwacji, która nie została opłacona QPoints.
Jeśli anulujesz zwrotną rezerwację, częściowo lub w całości opłaconą QPoints, użyte QPoints zostaną ponownie przyznane na twoje konto z ich pierwotną datą wygaśnięcia. QPoints wymienione na rezerwacji bezzwrotnej nie będą ponownie przyznane na twoje konto w żadnych okolicznościach. QPoints nie mogą być używane do płacenia lub kompensowania jakichkolwiek opłat za anulacje. Wszystkie rezerwacje i anulacje podlegają Warunkom i Zasadom QEEQ.COM oraz wszelkim osobnym politykom wynajmu samochodów, które mogą mieć zastosowanie.
Dla członków Platynowych/Diamantowych: Możesz wymieniać swoje punkty na różne rodzaje nagród, takie jak mile lotnicze, punkty partnerów, darowizny na cele charytatywne (wkrótce), wycieczki i aktywności (wkrótce), karty podarunkowe i towary. Proszę odwiedzić “Moje Konto - Nagród QEEQ - Wymiana Punktów” po wszystkie dostępne opcje (wkrótce).
Tylko dla członków Diamentowych: Możesz zamienić swoje punkty na gotówkę i wypłacić z konta debetowego lub kredytowego. (wkrótce)
QPoints nie mogą być przypisane, sprzedawane, przenoszone ani zastawiane na rzecz osób trzecich ani na inne konto. Nie masz praw własności ani innych prawnych interesów w QPoints. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie zobowiązania podatkowe, które mogą być związane z twoim uczestnictwem w Programie Nagród QEEQ i wymianą QPoints.
Wygaśnięcie i utrata QPoints
QPoints niepromocyjne: QPoints niepromocyjne wygasają po 1 (jednym) roku (365 dni) od daty ich zdobycia. Po wygaśnięciu QPoints nie mogą być wymienione. Utracisz również QPoints, jeśli spróbujesz naruszyć przepisy dotyczące transferu QPoints lub jeśli twoje konto zostanie zamknięte z jakiegokolwiek powodu. Nie otrzymasz żadnej rekompensaty za swoje wygasłe lub utracone Punkty.
QPoints promocyjne: QEEQ.COM może okresowo prowadzić promocje, które oferują QPoints członkom Nagród QEEQ. QPoints zdobyte w ramach promocji Nagród QEEQ wygasają zgodnie z warunkami i zasadami danej promocji i mogą nie być zwracane, jeśli anulujesz rezerwację, w której zastosowano punkty promocyjne. QPoints zdobyte w ramach działań promocyjnych są równe wartości dolarowej QPoints zdobytych w ramach Kwalifikujących się Rezerwacji i będą przypisane/odjęte od twojego konta zgodnie z ich warunkami i zasadami po zakończeniu działalności promocyjnej.
Możesz zobaczyć datę wygaśnięcia wszystkich zdobytych, wymienionych i wygasłych QPoints w sekcji “Historia” na stronie “Moje Konto”.
Działalność oszukańcza
QEEQ.COM ma prawo monitorować wszystkie działania kont członków Nagród QEEQ. Jeśli twoje konto Nagród QEEQ wykazuje oznaki oszustwa, nadużycia lub podejrzanej działalności, QEEQ.COM może, według własnego uznania, zamknąć lub zablokować twoje konto, anulować twoje rezerwacje i możesz stracić część lub wszystkie zdobyte QPoints, w tym wszelkie QPoints zdobyte w wyniku oszukańczych rezerwacji. Przykłady oszustwa, nadużycia lub podejrzanej działalności obejmują, ale nie ograniczają się do: naruszenia Warunków i Zasad; angażowanie się w jakiekolwiek oszukańcze działania związane z zdobywaniem lub wymianą QPoints; dostarczanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji do QEEQ.COM lub dostawcy wynajmu samochodów; sprzedaż, przypisanie, przeniesienie lub nabycie QPoints.
Jeśli przeprowadziłeś jakąkolwiek działalność oszukańczą, QEEQ.COM zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań prawnych. Ponadto możesz być odpowiedzialny za straty finansowe poniesione przez QEEQ.COM, w tym koszty postępowania sądowego i odszkodowania. Nie będziesz również mógł uczestniczyć w Programie Nagród QEEQ w przyszłości.
Spory i inne warunki
QEEQ.COM zobowiązuje się do zadowolenia klientów. W przypadku sporów lub jakichkolwiek innych problemów, prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe. W przypadku braku rozwiązania twojego problemu, możesz dochodzić roszczeń, jak opisano poniżej:
Możesz spróbować rozwiązać wszelkie spory lub roszczenia związane z naszymi usługami, kontaktując się z nami przez Qompass Voyage Limited Legal w pokoju 503, 5/F, Wayson Commercial Building, 28 Connaught Road West, Sheung Wan, Hong Kong. Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać twoich roszczeń w ciągu 90 dni, możesz ubiegać się o arbitraż lub sądy małych roszczeń, jak opisano poniżej.
Wszystkie roszczenia będą rozstrzygane przez wiążący arbitraż, a nie w sądzie. Możesz zgłaszać roszczenia indywidualnie w sądzie małych roszczeń, jeśli się kwalifikują. Dotyczy to wszelkich roszczeń, które zgłaszasz przeciwko nam, naszym spółkom zależnym, dostawcom wynajmu samochodów lub jakimkolwiek firmom oferującym produkty lub usługi za pośrednictwem naszej firmy, w tym dostawcom, którzy są beneficjentami tej umowy arbitrażowej. Dotyczy to również wszelkich roszczeń, które powstały przed zaakceptowaniem tych Warunków, niezależnie od tego, czy wcześniejsze wersje Warunków wymagały arbitrażu.
W arbitrażu nie ma sędziego ani ławy przysięgłych, a przegląd sądowy wyroku arbitrażowego jest ograniczony. Jednak arbiter może przyznać na podstawie indywidualnym odszkodowania i ulgi, jak sąd (w tym odszkodowania ustawowe, honoraria adwokackie i koszty), i musi przestrzegać i egzekwować te Warunki, jakby były sądem.
Arbitraż będzie przeprowadzany przez Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) zgodnie z zasadami arbitrażu administracyjnego HKIAC. Miejscem arbitrażu będzie Hongkong. Liczba arbitrów wyniesie jeden. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone w języku angielskim.
