Wynajem samochodów w Wielka Brytania

Obsługa była naprawdę bardzo miła i pomocna

Wszystko super – pani na recepcji mnie od razu poznała, formalności poszły szybko i sprawnie, a obsługa była naprawdę na najwyższym poziomie.

Obsługa przy kontuarze naprawdę na plus – chłopak był bardzo uprzejmy, jeszcze pomógł mi z bagażami, super. Minus za to, że udział własny nie zgadzał się z tym z rezerwacji, a wytłumaczenie brzmiało, że „system nie pozwala tego zmienić”, więc musiałem/musiałam to po prostu zaakceptować.

Przy odbiorze auta od razu powiedzieliśmy, że chcemy dokupić u nich ubezpieczenie i od razu widać było, że pracownik się ucieszył – od razu pozwolił nam samemu wybrać samochód. Na parkingu wybraliśmy więc MG z największym bagażnikiem w swojej klasie. Gdybyśmy nie wzięli ubezpieczenia z wypożyczalni, na pewno nie byłoby aż tak elastycznie przy wydaniu auta. Jedyny minus to to, że Europcar nalicza dwa rodzaje podatku – osobno podatek lotniskowy i jeszcze jakiś „service tax”. To już jest słabe, bo np. Hertz obok pobiera tylko jeden podatek.

Generalnie byłem zadowolony, ale miałem zarezerwowane Volvo kombi, a na miejscu usłyszałem, że już go nie ma i wcisnęli mi BMW serii 3. Gdyby chociaż dali jakiegoś SUV‑a albo inne kombi, to jeszcze pół biedy, a tak usłyszałem tylko, że nie mam wyboru.

Obsługa naprawdę w porządku – nikt na siłę nie wciskał drogich ubezpieczeń, tylko uprzejmie przypomnieli, że moje obecne nie obejmuje szyb, podwozia i kilku innych rzeczy. Podejście bardzo fajne. Auto dostałem w wyższej klasie, stan techniczny bez zastrzeżeń.

Na lotnisku Gatwick często wynajmuję Mercedesy od klasy A do E i szczerze mówiąc, Avis wypada najlepiej. U innych firm już się nacierpiałem: potrafią odmówić wydania auta, jak nie ma numeru lotu, zachowują się nieuprzejmie i w ogóle nie chcą rozmawiać… wszystko już przerobiłem.

Firma ogólnie spoko, tylko trochę cisną z dodatkowym ubezpieczeniem – wystarczy raz grzecznie odmówić i temat zamknięty. Kaucję oddają od razu na miejscu.

Wszystko poszło mega sprawnie, obsługa super pomocna i do tego dużo taniej niż w Enterprise – naprawdę świetny stosunek jakości do ceny.

To moja ulubiona wypożyczalnia, zawsze chętnie biorę od nich auto.

Wypożyczalnia spisała się super – obsługa bardzo sympatyczna, kaucja szybko zwrócona, a samochód łatwo było znaleźć i później zaparkować.

Warto dokładnie sprawdzić w umowie, czy auto nie ma już wpisanych uszkodzeń, a przy zwrocie spokojnie wszystko omówić z pracownikiem – wtedy cała procedura idzie naprawdę gładko.

Przy wynajmie auta naprawdę warto stawiać na duże, sprawdzone firmy – jeśli w trakcie podróży coś stanie się z samochodem, szybko wymienią go na inny i nie rozwali wam całego planu wyjazdu.

Nie wciskali nam żadnych dodatkowych ubezpieczeń, obsługa była super, a my i tak mieliśmy już pełne ubezpieczenie z kraju.

Chłopak z wypożyczalni był mega pomocny – wszystko cierpliwie wytłumaczył: na co uważać przy parkowaniu w UK, jak działa congestion charge w Londynie i opłaty za tunele. Do tego dorzucił jeszcze praktyczne tipy o parkowaniu w trudnych miastach jak Edynburg czy York. Zero wciskania czegokolwiek, po prostu szczera życzliwość. Wielki plus!

Punkt Hertz przy lotnisku w Manchesterze jest przy Delta Hotel, trzeba tam podjechać darmowym busem lotniskowym – kierowcy są naprawdę bardzo mili, a bus kursuje mniej więcej co pół godziny. Dostałem prawie nowego Mercedesa GLE450d, w bogatej wersji wyposażenia, auto w świetnym stanie. Przy zwrocie pamiętajcie tylko, żeby zatankować do pełna – będą wam wciskać pakiet „oddajesz auto bez tankowania”, ale to jest tylko spora blokada środków. Jeśli sami dolejecie paliwa do pełna przed oddaniem, nic więcej nie doliczą.

Zapytałem, czy trzeba dokupić ubezpieczenie. Odpowiedzieli, że nie ma potrzeby, bez żadnego nacisku.

Obsługa była świetna, formalności przebiegły zgodnie z zasadami, odbiór i zwrot auta były bardzo szybkie. Chociaż system spowodował podwójne obciążenie przed wypożyczeniem, finalnie po zwrocie auta naliczono tylko opłatę za wynajem.

Całkiem nieźle.

Proces wynajmu był prosty, a obsługa bardzo miła!

Standardowy proces wynajmu samochodu za granicą oraz znormalizowana obsługa.

Pracownik odpowiedzialny za wydanie samochodu cierpliwie wyjaśnił funkcje pojazdu, co było bardzo uprzejme!

Podróż autobusem H2B z terminalu 2 lotniska Heathrow do wypożyczalni samochodów była bardzo wygodna. Ważne jest, aby poinformować kierowcę, że jedziesz do Green Motion, aby skorzystać z bezpłatnego przejazdu, w przeciwnym razie trzeba zapłacić ponad sześć funtów od osoby. Autobus najpierw zatrzymuje się przy terminalu numer 5, a potem jedzie prosto do wypożyczalni. Obsługa w wypożyczalni najpierw próbowała sprzedać mi droższe auto, twierdząc, że trzeba tylko dopłacić trochę, ale w rzeczywistości było to aż 40 funtów dziennie. Po odmowie zaproponowano mi ubezpieczenie, co także odrzuciłem. Dopiero wtedy zajęto się moim wynajmem, obsługując równocześnie innego klienta z Europy lub Ameryki. To jedna z przyczyn, dla których nie jestem całkowicie zadowolony z ich obsługi. Auto, które otrzymałem, było niemal nowe, z przebiegiem tylko 7,000 mil i w dobrym stanie. Niestety, podczas jazdy na północ, gdzie temperatura była niższa o 7-8 stopni, pojawił się alarm o niskim ciśnieniu w oponach. Rozwiązanie tego problemu trwało trochę długo, ale na szczęście udało się to załatwić bez opóźnień w podróży. Ogólnie samochód był w porządku, ale obsługa mogłaby się poprawić.

Lokalizacja jest trochę na uboczu

Lokalizacja jest trochę na uboczu