Odbierałem auto tuż przed Chińskim Nowym Rokiem, a obsługa przygotowała nawet drobny upominek. Dostałem dokładnie taki model, jaki rezerwowałem, a samochód był w bardzo dobrym stanie.

Naprawdę super, wszystko załatwione błyskawicznie.

Obsługa działa mega sprawnie. Wynajmowałem auto w trakcie Chińskiego Nowego Roku, a mimo to cała komunikacja była płynna, bez żadnych zbędnych formalności. Sprawdzili prawo jazdy i tłumaczenie, zrobili kopie, podpisaliśmy umowę, podałem dane karty kredytowej, zadali kilka pytań o moje doświadczenie za kółkiem, przypomnieli o paru ważnych rzeczach i kiedy zobaczyli, że wszystko gra – od razu wydali auto. Zwrot też poszedł bez problemu. Mała podpowiedź: w Kuala Lumpur punkt zwrotu jest na miejscu D-G10, na samym końcu rzędu miejsc parkingowych – ja sam musiałem podejść do biura, żeby to potwierdzić.

Samochód wydawała miła dziewczyna, wszystko co było nie tak z autem wcześniej dokładnie spisała, więc przy oddaniu obyło się bez nerwów i zbędnych dyskusji.

Fajna firma, ogólnie jestem zadowolony, ale przydałaby się lepsza i szybsza komunikacja, szczególnie z lokalnym oddziałem Hert. Wracając z Tawau/Semporna samolot miał spore opóźnienie. Wcześniej kilka razy kontaktowaliśmy się z wypożyczalnią, ale kiedy w końcu dotarliśmy, biuro było już zamknięte. Musieliśmy więc sami wziąć taksówkę do miasta. Jasne, wina leży po naszej stronie jako użytkowników, więc nie obwiniamy wypożyczalni. Mimo wszystko fajnie byłoby, gdyby trochę bardziej dopasowali się do sytuacji klientów – doświadczenie byłoby wtedy dużo lepsze.