RECENZJE WYNAJMU SAMOCHODÓW NOWA ZELANDIA

Obsługa była bardzo uprzejma i wszystko załatwili naprawdę sprawnie.

Kolejka była krótka, a samo odebranie auta poszło mega sprawnie.

Obsługa była bardzo miła, a w kolejce praktycznie w ogóle nie trzeba było czekać.

Ogólnie było w porządku, tylko do wypożyczalni nie dało się dodzwonić.

Świetna obsługa, następnym razem też się na nich zdecyduję.

Świetna wypożyczalnia – mało ludzi, obsługa sprawna i wszystko załatwione w ekspresowym tempie.

Obsługa w wypożyczalni była naprawdę świetna, a do tego bez proszenia podnieśli nam klasę auta. Samochód prowadził się super, bez żadnych problemów.

Przyznam szczerze, że wszystko zdecydowanie przerosło moje oczekiwania – dużo lepiej niż wcześniejsze wynajmy w Europie i USA. Po wyjściu z hali przylotów od razu widać było stanowisko, obsługa bardzo miła i cierpliwa. Dodatkowe opłaty były jasno przedstawione i sensowne, formalności poszły sprawnie, a sam odbiór auta był bezproblemowy. Samochód praktycznie nowy, ok. 15 tys. km przebiegu, w świetnym stanie technicznym, czysty, zadbany, bez żadnych nieprzyjemnych zapachów – ogólnie naprawdę super doświadczenie.

Wypożyczalnia jest bezpośrednio na lotnisku, bardzo wygodna lokalizacja i naprawdę miła obsługa.

Nawet po godzinach pracy można samemu odebrać auto – przy wejściu do punktu na słupku jest skrzynka na kluczyki z kodem, mega wygodne.

Głównie chodzi o to, że odbiór i zwrot auta są poza lotniskiem. Co prawda firma zapewnia busa, ale i tak jest to trochę mało wygodne.

Mimo że punkt jest poza lotniskiem, odbiór auta w Queenstown był naprawdę wygodny. Gorzej w Christchurch – na lotnisku oddanie samochodu wypadło poza godzinami pracy wypożyczalni, nikogo nie było na miejscu i trochę się naszukaliśmy, zanim znaleźliśmy odpowiedni punkt zwrotu. Po oddaniu auta trzeba jeszcze samemu zamówić taksówkę z powrotem na lotnisko.

Obsługa była naprawdę świetna, wszystko przy odbiorze auta poszło bardzo sprawnie.

Całkiem w porządku

Od samego rana było już sporo osób.

Wypożyczenie auta na południowej wyspie Nowej Zelandii z EZU to strzał w dziesiątkę – zasłużone 5 gwiazdek!
Mieliśmy odebrać samochód o 10:00 rano, ale przez odwołany lot dotarliśmy dopiero w środku nocy, kiedy wypożyczalnia była już zamknięta. Zgodnie z zasadami rezerwacja powinna zostać anulowana, a nowa – dużo droższa, z ryzykiem braku wymarzonego modelu. Po kontakcie z firmą pracownicy okazali się mega pomocni: utrzymali naszą pierwotną rezerwację i auto, a do tego pomogli załatwić formalności online i dograli przekazanie samochodu przez firmę zewnętrzną późną nocą.

Pojawiły się jednak kolejne problemy: nie przeszła preautoryzacja na karcie kredytowej, a nasz zagraniczny numer nie odbierał połączeń. Pracownicy próbowali się z nami kilkukrotnie skontaktować różnymi kanałami, ale bez skutku, więc procedura online nie została dokończona. Standardowo oznaczałoby to, że odbierzemy auto dopiero następnego dnia w godzinach pracy, co kompletnie rozwaliłoby nam plan podróży.
Kiedy dowiedzieli się, że mamy bardzo napięty grafik, znowu wyszli nam naprzeciw: po udanej preautoryzacji przygotowali kluczyki i umowę w specjalnej skrytce, wysłali nam kod i pozwolili samodzielnie odebrać auto po przylocie. (Mieliśmy pełne ubezpieczenie, więc nie było potrzeby wspólnego oględzin auta na miejscu).
Pobrano od nas niewielką, regulaminową opłatę, ale w porównaniu z potencjalnymi stratami czasowymi to naprawdę drobiazg. W naszej grupie byli też turyści, którym inna wypożyczalnia nie chciała pójść na rękę – ich dalsze plany mocno na tym ucierpiały.

EZU przez cały czas ani razu nie próbowało się wymigać od odpowiedzialności, tylko szukało dla nas najlepszego rozwiązania i maksymalnie zminimalizowało skutki odwołanego lotu. Dzięki temu nasz road trip po południowej wyspie odbył się dokładnie tak, jak zaplanowaliśmy. Elastyczna, bardzo ludzka obsługa, pełen profesjonalizm i duża odpowiedzialność – z czystym sumieniem polecam!

Odbiór auta był szybki i bezproblemowy, a pracownik wszystko jasno i spokojnie wytłumaczył – zero stresu.

Obsługa na wysokim poziomie, samochód w świetnym stanie, a cały proces odbioru i zwrotu przebiegł bez najmniejszych problemów. Pracownicy byli bardzo życzliwi i zaangażowani, a do tego dostałem kartę rabatową na paliwo, dzięki czemu sporo zaoszczędziłem na tankowaniu.

Całkiem spoko, shuttle podjechał naprawdę szybko.

Może być.