Strona www.qeeq.pl („Strona internetowa”) jest obsługiwana przez Qompass Voyage Limited prowadzącą działalność pod nazwą „QEEQ” („nasz”, „nas”, „my”), spółkę zarejestrowaną w Hongkongu z siedzibą pod adresem Room 1702, 17/F, Hong Kong Trade Centre, Nos. 161-167 Des Voeux Road Central, Hongkong.
Szanujemy Twoje prawo do prywatności, a niniejsza Polityka prywatności strony internetowej („Polityka prywatności”) określa podstawy, na jakich wykorzystujemy, przetwarzamy, przechowujemy lub ujawniamy dane osobowe pozyskiwane od Ciebie lub przekazywane nam za pośrednictwem Strony internetowej. W tym kontekście „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Niniejsza Polityka prywatności wraz z naszą Polityką plików cookie, Warunkami korzystania oraz Regulaminem świadczenia usług ma zastosowanie do korzystania przez Ciebie ze Strony internetowej oraz do rezerwacji usług turystycznych dokonywanych na Stronie internetowej.
1. PRZEGLĄD NINIEJSZEJ POLITYKI
Gromadzimy Dane osobowe, gdy korzystasz ze Strony internetowej, i przetwarzamy te Dane osobowe w celu umożliwienia dostępu do Strony internetowej i korzystania z niej. Możesz również zdecydować się na przekazanie nam dodatkowych Danych osobowych za pośrednictwem poczty e‑mail lub formularzy dostępnych na Stronie internetowej, które będziemy przetwarzać w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania i prośby; świadczenia usług wyszukiwania i porównywania ofert wynajmu samochodów; a także, jeżeli zdecydujesz się dokonać rezerwacji, obsługi tej rezerwacji u odpowiedniego dostawcy usług wynajmu samochodu.
Przetwarzamy te Dane osobowe w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonywania umowy z Tobą; w ramach realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów; w celu wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy; oraz w celu obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń prawnych bądź udziału w takich postępowaniach. Niniejsza Polityka prywatności określa kategorie Danych osobowych, które przetwarzamy, a także sposób i cel ich przetwarzania.
Przechowujemy Twoje Dane osobowe na serwerach znajdujących się w kilku lokalizacjach, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Udostępniamy Twoje Dane osobowe innym podmiotom z grupy spółek QEEQ („Grupa”) oraz innym podmiotom trzecim. Możemy również przekazywać Twoje Dane osobowe organom ścigania lub organom publicznym, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo.
2. DANE OSOBOWE, KTÓRE PRZETWARZAMY
Będziemy gromadzić i przetwarzać następujące Dane osobowe pozyskiwane od Ciebie:
Informacje dotyczące rezerwacji | Podczas wyszukiwania opcji wynajmu samochodów i dokonywania rezerwacji będziemy pozyskiwać od Ciebie Dane osobowe. Mogą one obejmować takie informacje, jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e‑mail, kraj zamieszkania, dane karty kredytowej (tylko w przypadku rezerwacji przedpłaconych) oraz dane prawa jazdy. |
Informacje o urządzeniu | Podczas korzystania ze Strony internetowej lub usług powiązanych ze Stroną internetową będziemy gromadzić od Ciebie informacje osobowe. Obejmuje to: · Twój adres IP, wersję systemu operacyjnego, wersję przeglądarki, rozdzielczość monitora oraz polecane strony internetowe; oraz · Szczegóły Twoich odwiedzin na Stronie internetowej, takie jak dane o ruchu, dane o lokalizacji oraz Strony powiązane, do których masz dostęp za pośrednictwem Strony internetowej. |
Możesz zdecydować się na przekazanie nam następujących Danych osobowych:
Informacje z zapytań i formularzy | · Możesz zdecydować się na przekazanie nam dodatkowych informacji, takich jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e‑mail, miasto, kraj zamieszkania, kod pocztowy/ZIP oraz inne dane, kontaktując się z nami i przesyłając zapytania za pośrednictwem Strony internetowej lub wysyłając do nas e‑mail. |
Możemy uzyskać następujące Dane osobowe o Tobie od stron trzecich:
Informacje od stron trzecich | · Możemy otrzymywać ograniczone informacje na Twój temat z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i LinkedIn, gdy wchodzisz z nami w interakcje za pośrednictwem takich platform. Obejmuje to takie informacje, jak dane o tym, czy i w jaki sposób udostępniłeś naszą Stronę internetową za pomocą zasobów mediów społecznościowych na Stronie internetowej. Możemy również otrzymywać ograniczone informacje o Tobie od zewnętrznych platform metawyszukiwarek, takich jak Kayak i Skyscanner, gdy zostajesz przekierowany z tych stron. Obejmuje to takie informacje, jak kraj zamieszkania i adres IP. |
3. JAK I DLACZEGO WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE
Poniższa tabela przedstawia podstawy prawne oraz cele, dla których przetwarzamy Twoje Dane osobowe:
PODSTAWY PRAWNE I CELE | | |
Podstawa prawna | Cel(e) | Przetwarzane Dane osobowe |
Umowa Przetwarzanie tych Danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i wykonania przez nas umów z Tobą dotyczących korzystania przez Ciebie ze Strony internetowej, określonych w Warunkach korzystania oraz do zawarcia z Tobą umowy za każdym razem, gdy dokonujesz rezerwacji. | Dostęp do Strony internetowej · Aby zapewnić Ci dostęp do Strony internetowej i umożliwić korzystanie z niej. Dokonywanie rezerwacji · W celu ułatwienia dokonywania rezerwacji usług turystycznych na Stronie internetowej. | Informacje dotyczące rezerwacji Informacje o urządzeniu Informacje od stron trzecich |
Prawnie uzasadnione interesy Przetwarzanie tych Danych osobowych jest konieczne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, polegających na poprawie i monitorowaniu wydajności strony internetowej, zwiększaniu komfortu korzystania ze Strony internetowej oraz odpowiedzi na wszelkie zapytania lub prośby przesłane nam przez Ciebie. | Ulepszanie funkcjonalności i wydajności Strony internetowej · Zapewnienie, ulepszanie, testowanie i monitorowanie skuteczności Strony internetowej. · Monitorowanie wskaźników, takich jak całkowita liczba odwiedzających, dane o ruchu oraz wzorce demograficzne. Odpowiadanie na zapytania · Przetwarzanie i odpowiadanie na wszelkie zapytania lub prośby, takie jak wsparcie klienta, przesyłane do nas pocztą e‑mail. Przekazywanie przypomnień i informacji o podróży · Przekazywanie informacji dotyczących zbliżającej się podróży, takich jak data i miejsce, prognoza pogody oraz przewodniki podróżnicze dotyczące Twojego celu (Twoich celów) podróży (pamiętaj, że możesz zrezygnować z otrzymywania takich przypomnień, kontaktując się z nami pod adresem support@qeeq.com). Materiały promocyjne lub marketingowe · Przekazywanie informacji dotyczących naszego programu wydarzeń, ogólnych aktualności od nas oraz innych komunikatów z naszej strony, które uznamy za potencjalnie interesujące (pamiętaj, że możesz zrezygnować z otrzymywania takich informacji marketingowych, kontaktując się z nami pod adresem support@qeeq.com). | Informacje dotyczące rezerwacji Informacje o urządzeniu Informacje z zapytań i formularzy Informacje od stron trzecich |
Wypełnienie obowiązku prawnego Możemy przetwarzać Twoje Dane osobowe, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy. | · W celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawa Hongkongu. | Informacje dotyczące rezerwacji Dane kontaktowe Informacje o urządzeniu Informacje od stron trzecich |
W celu obrony, ustalenia lub udziału w roszczeniach prawnych Możemy przetwarzać Twoje Dane osobowe w zakresie niezbędnym do ustalenia, zbadania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, w których bierzesz udział. | · Wnoszenie powództw sądowych. · Badanie, ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych. · Zawieranie ugód w sprawach spornych. | Informacje dotyczące rezerwacji Dane kontaktowe Informacje o urządzeniu Informacje od stron trzecich |
4. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE
Możemy ujawniać Twoje Dane osobowe niektórym lub wszystkim następującym odbiorcom:
ODBIORCA(-Y) |
Spółki z Grupy QEEQ • Wewnętrzne jednostki biznesowe w ramach Grupy QEEQ. |
Inni odbiorcy • QEEQ udostępnia Twoje informacje dotyczące rezerwacji dostawcom usług wynajmu samochodów i usług turystycznych (podczas wyszukiwania ofert wynajmu samochodu i usług turystycznych oraz ułatwiania dokonywania rezerwacji). Dostawcy ci obejmują wypożyczalnie samochodów, dostawców ubezpieczeń oraz biura podróży. • Organy regulacyjne i organy ścigania (jeżeli jesteśmy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia Twoich Danych osobowych w celu spełnienia obowiązku lub żądania prawnego bądź regulacyjnego). • Inne spółki i organizacje w celach związanych z ochroną przed oszustwami i ograniczaniem ryzyka kredytowego, aby chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo Grupy, naszych klientów lub innych osób. • Zewnętrzne firmy marketingowe, którym przekazujemy określone Dane osobowe w celu dostarczenia odpowiednich treści marketingowych. • Zewnętrzni doradcy, np. prawnicy, księgowi i audytorzy (w zakresie niezbędnym do ochrony naszych uzasadnionych i prawnych interesów). • Dostawcy usług logistycznych i IT oraz podmioty zapewniające infrastrukturę obsługi klienta. |
5. PRZEKAZYWANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
Twoje Dane osobowe będą przechowywane i przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy („EOG”). Przekazujemy Twoje Dane osobowe poza EOG wyłącznie wtedy, gdy Komisja Europejska uznała, że dane państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodny ze standardami ochrony danych w UE (tzn. wydano decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony na korzyść danego kraju) lub gdy zastosowano odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat odpowiednich zabezpieczeń, które stosujemy w celu regulowania przekazywania Twoich Danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@qeeq.com.
Niestety, transmisja informacji przez internet nie jest całkowicie bezpieczna. Chociaż zawsze dokładamy starań, aby chronić Twoje Dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji przesyłanych do nas; wszelkie przesyłanie odbywa się na Twoje własne ryzyko. Po otrzymaniu Twoich Danych osobowych podejmiemy starania, aby stosować rygorystyczne procedury i funkcje bezpieczeństwa w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.
6. STRONY POWIĄZANE
Strona internetowa zawiera linki do innych stron („Strony powiązane”). Nie ponosimy odpowiedzialności za oświadczenia dotyczące prywatności ani praktyki stosowane na Stronach powiązanych. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych na Stronie internetowej. Korzystając ze Stron powiązanych, powinieneś zapoznać się z polityką prywatności opublikowaną na odpowiedniej Stronie powiązanej. Postanowienia naszej Polityki prywatności nie mają zastosowania do Stron powiązanych. Prosimy o zapoznanie się z tymi oświadczeniami przed przekazaniem jakichkolwiek Danych osobowych na Stronach powiązanych.
Strona internetowa zawiera linki do Stron powiązanych oraz zasobów udostępnianych przez strony trzecie wyłącznie dla Twojej wygody i informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności w związku z żadną Stroną powiązaną ani żadną umową zawartą z osobą trzecią na Stronie powiązanej lub za jej pośrednictwem. Nie mamy kontroli nad treścią tych stron lub zasobów i nie ponosimy odpowiedzialności za nie ani za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wynikać z korzystania przez Ciebie ze Stron powiązanych.
7. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE
Co do zasady oczekujemy, że będziemy przechowywać Twoje Dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały pozyskane, licząc od daty ich zebrania lub, jeżeli zawierasz z nami umowę, po zakończeniu wykonywania tej umowy (co w niektórych przypadkach może wynosić do siedmiu lat).
Pamiętaj, że w pewnych okolicznościach możemy przechowywać Twoje dane przez dłuższy okres, na przykład gdy prowadzimy postępowanie w związku z trwającym roszczeniem lub gdy w dobrej wierze uważamy, że prawo lub właściwy organ regulacyjny może, naszym zdaniem, zasadnie oczekiwać lub wymagać od nas zachowania Twoich Danych osobowych.
8. TWOJE PRAWA I SPOSÓB ICH WYKONYWANIA
Przysługuje Ci szereg praw w odniesieniu do Twoich Danych osobowych, jak przedstawiono w poniższej tabeli. Prawa te obejmują prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich Danych osobowych, gdy przetwarzanie odbywa się w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy. Zwracamy uwagę, że w pewnych okolicznościach prawa te mogą nie mieć charakteru bezwzględnego.
Prawo | Dodatkowe informacje |
Prawo dostępu | Masz prawo zażądać kopii Danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz dostępu do informacji, które przechowujemy na Twój temat. Możemy pobrać opłatę za takie żądanie dostępu, jeżeli uznamy, że Twoje żądanie jest nieuzasadnione lub nadmierne. |
Prawo do sprostowania | Masz prawo żądać zaktualizowania lub skorygowania wszelkich nieprawidłowych Danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. |
Prawo do usunięcia danych | W pewnych okolicznościach możesz również zażądać usunięcia swoich Danych osobowych, na przykład jeśli skorzystasz z prawa do sprzeciwu (patrz poniżej), a my nie będziemy mieć nadrzędnej podstawy do dalszego przetwarzania Twoich Danych osobowych lub jeśli nie będziemy już potrzebować Twoich Danych osobowych do celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności. |
Prawo do ograniczenia przetwarzania | Masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich Danych osobowych w określonych przypadkach, w tym jeśli uważasz, że Dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat, są nieprawidłowe lub gdy nasze wykorzystanie Twoich Danych osobowych jest niezgodne z prawem. Jeżeli skutecznie skorzystasz z tego prawa, będziemy przechowywać Twoje Dane osobowe, ale nie będziemy prowadzić żadnych innych operacji przetwarzania do czasu rozwiązania problemu. |
Prawo do przenoszenia danych | Możesz poprosić nas o przekazanie Ci Danych osobowych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także możesz poprosić nas o bezpośrednie przekazanie Twoich Danych osobowych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. Prawo to przysługuje wyłącznie wtedy, gdy przetwarzamy Twoje Dane osobowe na podstawie Twojej zgody lub gdy jest to konieczne do wykonania umowy zawartej z Tobą. |
Prawo do sprzeciwu | Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich Danych osobowych, gdy przetwarzamy je w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy. |
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, wysyłając żądanie na adres support@qeeq.com.
Przekażemy Ci informacje o wszelkich działaniach podjętych w związku z Twoim żądaniem dotyczącym któregokolwiek z tych praw bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 1 miesiąca od otrzymania Twojego żądania. Możemy przedłużyć ten termin do 2 miesięcy, jeśli będzie to konieczne, przy czym poinformujemy Cię o takim przedłużeniu. Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, gdy będziesz chciał skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw w zakresie ochrony danych.
Masz prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Prywatności Danych Osobowych w Hongkongu. Ich dane kontaktowe znajdziesz tutaj: https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI I PYTANIA
Jeżeli zmienimy niniejszą Politykę prywatności w całości lub w części, wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i, w stosownych przypadkach, przekazane Ci pocztą e‑mail lub podczas korzystania przez Ciebie ze Strony internetowej. Nowa Polityka prywatności może zostać wyświetlona na ekranie, a Ty możesz zostać poproszony o zapoznanie się z nią i jej zaakceptowanie, aby kontynuować korzystanie ze Strony internetowej.
Jeżeli w dowolnym momencie zdecydujemy się wykorzystywać Twoje Dane osobowe w sposób istotnie odmienny od określonego w niniejszej Polityce prywatności lub inaczej ujawnionego Ci w momencie ich pozyskania, poinformujemy Cię o tym pocztą elektroniczną, a Ty będziesz mieć możliwość wyboru, czy chcesz, abyśmy w nowy sposób wykorzystywali Twoje Dane osobowe.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki Twoje Dane osobowe są przez nas wykorzystywane lub przetwarzane, prześlij swoje pytanie, uwagę lub wątpliwość na piśmie na adres support@qeeq.com.
