Wypożyczalnia Samochodów Europcar

Błyskawiczna obsługa

Rewelacyjnie

Obsługa na medal – bez wciskania żadnych dodatkowych usług, odbiór auta błyskawiczny, a do tego dostaliśmy praktycznie nowy samochód. Naprawdę super.

Lokalizacja wypożyczalni jest super, łatwo ją znaleźć, ale przy samym stoisku prawie nigdy nikogo nie ma, więc trzeba się nieźle naczekać (wyglądało, jakby był tylko jeden pracownik – i od papierów, i od ogarniania aut na parkingu). Przy odbiorze wszystko poszło gładko, za to zwrot to była masakra. Na parkingu wisiała informacja, że jeśli nie ma pracownika, trzeba podejść do kontuaru. Poszliśmy – a tam znowu nikogo. Zamiast tego tylko kartka, że „jak nikogo nie ma, kluczyki proszę wrzucić do key boxa”. No i oczywiście zaczęły się schody… Po kilku dniach ściągnęli nam ponad 200 dolarów za rzekome przekroczenie czasu najmu i dodatkową „pomoc drogową”. Przy odbiorze jasno mówiliśmy, że wykupiliśmy pełne ubezpieczenie w kraju i nie chcemy żadnych dodatkowych opcji, a oni po cichu dorzucili swoje ubezpieczenie. Co najlepsze, ta opłata wyszła nie przy odbiorze, tylko już po zwrocie auta – zeszła z blokady na karcie. Kompletny absurd. Dobrze, że mieliśmy zdjęcia i dokładne godziny odbioru i oddania kluczyków, bo tylko dzięki temu i pomocy obsługi QEEQ udało się odzyskać pieniądze. Serio polecam: róbcie zdjęcia przy odbiorze i zwrocie auta, żeby mieć dowód, bo przy sporach to jedyna deska ratunku.

Cała procedura zajęła mało czasu i przebiegła bez żadnych problemów

Bardzo w porządku

Wygląda na to, że wycieraczki w aucie były już mocno zużyte – przy deszczu strasznie piszczały i hałasowały, co było naprawdę męczące.

Bardzo dobrze, szybko i bezproblemowo.

Dużo wygodniej – terminal krajowy i międzynarodowy na lotnisku w Brisbane są od siebie naprawdę daleko, więc uważajcie, żeby nie oddać auta w złym miejscu.

Bardzo w porządku.

Ludzi było niewiele, więc cały proces odbioru auta poszedł naprawdę sprawnie.

Auto w świetnym stanie, praktycznie jak nowe.

Obsługa naprawdę na plus – miła, konkretna, wszystko wytłumaczone jasno i bez lania wody. Ludzi mało, tylko dwie osoby z obsługi i zero kolejek.

Kontakt bezproblemowy, auto w bardzo dobrym stanie.

Samochód był już trochę leciwy, ale poza tym wszystko w porządku.

Całkiem w porządku.

Koniecznie dokładnie obejrzyj auto przy odbiorze – opony, klocki hamulcowe i ogólny stan. Jeśli pierwszego dnia coś będzie nie tak podczas jazdy, od razu wróć do wypożyczalni i poproś o wymianę samochodu.

Po rozmowie z obsługą na miejscu zrezygnowaliśmy z łańcuchów, za to dostałem upgrade do Mercedesa GLC 220d – auto praktycznie nowe, miało niecałe 2700 km przebiegu. Trasa faktycznie była taka, jak w opisie: są odcinki przy lodowcach i ośnieżone góry, ale drogi były bardzo dobrze odśnieżone. Miejscami było gorzej, ale napęd 4x4 i opony zimowe w zupełności wystarczyły, a sama obsługa auta była prosta i intuicyjna. W drodze powrotnej, ponieważ w centrum ciężko z parkowaniem, oddałem samochód o jeden dzień wcześniej. Na miejscu rozliczyli wszystko według faktycznej liczby dni (zwrócili też opłaty za część dni za przekroczenie granicy i za upgrade). Cała podróż przebiegła bardzo sprawnie i bez stresu.

Obsługa była bardzo życzliwa i pomocna, wszystko załatwili sprawnie, a zwrot auta okazał się mega prosty.

Byliśmy we trójkę z sześcioma dużymi walizkami. Jak tylko zobaczyli, ile mamy bagażu, od razu zaczęli nam wmawiać, żeby dopłacić za nowszego Peugeota 3008. Nie zgodziliśmy się, złożyliśmy tylne siedzenia i w Cuprze wszystko spokojnie się zmieściło!