Q1.Czym jest udział własny w ubezpieczeniu?
Udział własny to kwota, za którą będziesz odpowiedzialny tylko w przypadku uszkodzenia (w ramach Ubezpieczenia od Uszkodzeń Kolizyjnych) lub kradzieży (w ramach Ochrony przed Kradzieżą) pojazdu.
Informacje o udziale własnym będą wyraźnie podane w szczegółach cenowych, gdy zarezerwujesz samochód na QEEQ
Q2. Jak mogę dodać dodatkowego kierowcę?
Zaleca się złożenie prośby po przybyciu do punktu wynajmu. Dodatkowa opłata za dzień będzie naliczana, chyba że na wynajmie zaznaczone jest '1 Dodatkowy Kierowca Wliczony'.
Proszę pamiętać, że te same wymagania dotyczące licencji i wieku dotyczą dodatkowego kierowcy. Dodatkowy kierowca powinien przedstawić wymagany dokument licencyjny wraz z głównym kierowcą przy odbiorze
Q3. Co jeśli chcę odebrać lub zwrócić wynajęty samochód poza godzinami pracy?
QEEQ pokaże Ci oferty samochodów dostępnych w wybranym przez Ciebie czasie w wynikach wyszukiwania.
Jednak odbiór lub zwrot poza ogólnymi godzinami otwarcia może wiązać się z dodatkową opłatą, chyba że dostępny jest odbiór lub zwrot w systemie samoobsługowym.
Po zarezerwowaniu samochodu na QEEQ poinformujemy Cię o szczegółowej polityce firmy wynajmującej samochody za pośrednictwem e-maila
Q4. Czy mogę zabrać wynajęty samochód do innego kraju lub przekroczyć granicę?
Jeśli chcesz odebrać swój samochód w jednym kraju i zwrócić go w innym, wyniki wyszukiwania pokażą Ci samochody, które możesz w ten sposób wypożyczyć.
Jeśli planujesz przekroczyć jakiekolwiek granice podczas swojej podróży, pamiętaj:
1. Możesz musieć zapłacić więcej.
Często są dodatkowe opłaty, podatki lub dodatkowe ubezpieczenie, które zapłacisz w punkcie wynajmu samochodów.
2. Może to być zabronione.
W zależności od miejsca, w którym wynajmujesz, możesz nie mieć możliwości zabrania swojego samochodu do innego kraju.
Proszę, wyślij do nas e-mail, jeśli chcesz zabrać swój wynajęty samochód do innego kraju podczas swojej podróży, a my omówimy z Tobą Twoje opcje
Q5. Czy mogę odebrać samochód w jednym miejscu i zwrócić go w innym miejscu?
Tak. Możesz odebrać pojazd w jednym miejscu i zwrócić go w innym. Zostanie naliczona opłata za "jednokierunkowy wynajem". Czy jest ona wliczona w cenę wynajmu, czy jakie dodatkowe koszty mogą się pojawić, zostanie wyraźnie określone w momencie rezerwacji na QEEQ.
Proszę poinformować firmę wynajmującą samochody o miejscu zwrotu, gdy odbierzesz pojazd, lub skontaktować się z nimi bezpośrednio w trakcie podróży. Numer telefonu znajdziesz w umowie wynajmu, którą podpisałeś przy odbiorze
30 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Miałem rezerwację na 9 rano, ale kiedy się pojawiłem, żadnego auta nie było.
Zobacz więcej29 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Odbiór auta był naprawdę wygodny, formalności załatwione szybko i bez problemów, obsługa bardzo życzliwa – jestem mega zadowolony.
Zobacz więcej27 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Bardzo szybko i wygodnie, cały proces był naprawdę sprawny i dobrze zorganizowany.
Zobacz więcej26 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Obsługa, na którą trafiliśmy tym razem, była najbardziej drobiazgowa ze wszystkich dotychczas – cały proces wynajmu zajął nam prawie godzinę, i to mimo tego, że mieliśmy osobę mówiącą po hiszpańsku. Trochę słabo z tą wydajnością. Przy odbiorze auto nie miało pełnego baku, a przy zwrocie paliwa nie mogło być mniej niż wtedy, co w praktyce trudno idealnie wyliczyć, więc zawsze tankuje się trochę na zapas. Nadwyżki oczywiście nikt nie zwraca – mało fair. Mimo wykupionego pełnego ubezpieczenia przy zwrocie sprawdzali samochód bardzo szczegółowo. Człowiek nie może się nie porównać z tym, jak sprawnie i szybko wygląda to w Polsce.
Zobacz więcej24 Czerwiec 2026
Cel podróży: Barcelona
Jestem bardzo zadowolony – obsługa była szybka i wszystko poszło wyjątkowo sprawnie.
Zobacz więcej22 Czerwiec 2026
Cel podróży: Menorca
Obsługa naprawdę na poziomie – bak zatankowany do pełna, auto wysprzątane, wszystko super.
Zobacz więcej21 Czerwiec 2026
Cel podróży: Barcelona
Obsługa była całkiem w porządku.
Zobacz więcej20 Czerwiec 2026
Cel podróży: Palma De Mallorca
Punkt odbioru nie jest na lotnisku, więc trzeba się trochę nagimnastykować, żeby tam dotrzeć.
Zobacz więcej19 Czerwiec 2026
Cel podróży: Granada
Wypożyczalnia jest tuż za dworcem, więc odebranie i oddanie auta jest bardzo wygodne, a obsługa naprawdę miła.
Zobacz więcej19 Czerwiec 2026
Cel podróży: Mallorca
Obsługa była naprawdę bardzo miła i pomocna.
Zobacz więcej17 Czerwiec 2026
Cel podróży: Sevilla
Kolejka była krótka, punkt łatwo znaleźć, a kaucję oddali naprawdę szybko.
Zobacz więcej14 Czerwiec 2026
Cel podróży: Mallorca
Naprawdę super! Samochód też świetny, prowadzi się mega płynnie i przyjemnie!
Zobacz więcej14 Czerwiec 2026
Cel podróży: Granada
Obsługa była całkiem w porządku
Zobacz więcej13 Czerwiec 2026
Cel podróży: Mallorca
Obsługa w wypożyczalni na naprawdę dobrym poziomie, dostałem auto elektryczne i przy zwrocie z 85% baterii nie doliczyli żadnych dodatkowych opłat.
Zobacz więcej13 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Jestem bardzo zadowolony.
Zobacz więcej10 Czerwiec 2026
Cel podróży: Barcelona
Po przylocie od razu nam zasugerowali dokupienie ubezpieczenia.
Zobacz więcej6 Czerwiec 2026
Cel podróży: Barcelona
Świetne doświadczenie, wszystko poszło naprawdę bez zarzutu.
Zobacz więcej6 Czerwiec 2026
Cel podróży: Mallorca
Alamo było całkiem spoko
Zobacz więcej3 Czerwiec 2026
Cel podróży: Mallorca
Sama procedura wypożyczenia i zwrotu auta przebiegła całkiem sprawnie, bez większych problemów.
Zobacz więcej3 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Nie dostałem auta w zarezerwowanym modelu, dali coś innego.
Zobacz więcej2 Czerwiec 2026
Cel podróży: Barcelona
Bardzo dobrze
Zobacz więcej1 Czerwiec 2026
Cel podróży: Madrid
Daleko od lotniska, długie kolejki, a biuro na poziomie -1 bez zasięgu i z kiepskim Wi‑Fi – formalności przy odbiorze auta zajęły strasznie dużo czasu.
Zobacz więcej31 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Obsługa na wysokim poziomie, a chłopak z obsługi mega pozytywny i pogodny.
Zobacz więcej30 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Na duży plus
Zobacz więcej30 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Obsługa była naprawdę w porządku.
Zobacz więcej29 Maj 2026
Cel podróży: Algeciras
Jestem mega zadowolony – następnym razem w Europie też będę brał auto w Hai Zao. Odbiór i zwrot auta są naprawdę bezproblemowe, zero zbędnych formalności, a samochody prawie nowe. Wielki plus!
Zobacz więcej27 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Świetnie
Zobacz więcej26 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Procedura odbioru i miejsce wydania auta były bardzo jasno opisane. Obsługa co prawda słabo mówi po angielsku, ale wszystko wytłumaczyli dokładnie i cały proces przebiegł bezproblemowo.
Zobacz więcej25 Maj 2026
Cel podróży: Mallorca
Przed wynajmem poczytałem trochę opinii i wcale nie było tak źle, jak ludzie pisali w internecie. Dostałem praktycznie nowe auto, w świetnym stanie, wykupiłem pełne ubezpieczenie i cała procedura poszła sprawnie i szybko. Kaucja wróciła na konto po 3–4 dniach.
Zobacz więcej23 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Dostałem auto marki EBRO, numer 7048 NKC, ale to nie był ten brand, który pierwotnie rezerwowałem. Na szczęście sam samochód był w całkiem dobrym stanie.
Zobacz więcej22 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Bardzo zadowolony, obsługa naprawdę na wysokim poziomie.
Zobacz więcej19 Maj 2026
Cel podróży: Valencia
Obsługa w porządku, wszystko poszło sprawnie i bez kolejek.
Zobacz więcej19 Maj 2026
Cel podróży: Mallorca
Na lotnisku jest od razu wygodna wypożyczalnia z własnym stanowiskiem. Obsługa przy ladzie okazała się mega cierpliwa, wszystko dokładnie tłumaczyli. Polecali swoje ubezpieczenie – my mieliśmy już pełne z platformy, ale tam trzeba najpierw zapłacić za ewentualne szkody, a dopiero potem składać wniosek o zwrot. W ubezpieczeniu wypożyczalni niczego nie trzeba wykładać z góry, tylko jest trochę droższe. Mimo to pracownik wszystko spokojnie omówił, bez naciągania. Obsługa infolinii samej platformy też była bardzo pomocna i cierpliwie wyjaśniała szczegóły wypożyczalni.
Zobacz więcej19 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Wszystko było super – nowy, zadbany samochód, obsługa mega miła, a oddanie auta bardzo wygodne. Świetna wypożyczalnia, naprawdę polecam.
Zobacz więcej17 Maj 2026
Cel podróży: Lanzarote
Poza tym, że ciężko ich znaleźć, ogólnie jest w porządku.
Zobacz więcej16 Maj 2026
Cel podróży: Barcelona
Bardzo zadowolony
Zobacz więcej15 Maj 2026
Cel podróży: Mallorca
Cała procedura poszła mega sprawnie – mają system QEEQ, więc podchodzisz do maszyny z rezerwacją, ogarniasz wszystko w kilka chwil. Odbiór kluczy bezproblemowy, zwrot auta też szybki i wygodny.
Zobacz więcej15 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Obsługa była naprawdę miła i pomocna, nikt niczego na siłę nie wciskał.
Zobacz więcej14 Maj 2026
Cel podróży: Leganes
Nie trzeba było w ogóle stać w kolejce, cały proces poszedł szybko i sprawnie, to normalny punkt HERZ, a auto było prawie jak nowe.
Zobacz więcej13 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Przy odbiorze tylko zapytali, czy chcemy dokupić dodatkowe ubezpieczenie, ale w ogóle nie naciskali. Odbiór i zwrot auta poszły naprawdę gładko.
Zobacz więcej11 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Wziąłem pełne ubezpieczenie i przy odbiorze nikt mi nic na siłę nie wciskał, a do tego dostałem praktycznie nowy samochód z przebiegiem tylko 21 km.
Zobacz więcej9 Maj 2026
Cel podróży: Madrid
Całkiem w porządku
Zobacz więcej7 Maj 2026
Cel podróży: Sevilla
Obsługa była naprawdę sprawna – wszystko załatwili szybko, dokładnie i bardzo jasno wyjaśnili.
Zobacz więcej3 Maj 2026
Cel podróży: Mallorca
Było całkiem w porządku, auto miało drobną usterkę, ale od razu zaproponowali wymianę na inne.
Zobacz więcej30 Kwiecień 2026
Cel podróży: Oviedo
Obsługa w Europstar była naprawdę w porządku, a to, że biuro jest przy dworcu autobusowym, jest bardzo wygodne. Tyle że zamiast zarezerwowanego Fiata 500 dostałem Peugeota 208 w raczej średnim stanie – ciśnienie w oponach ciągle wariowało, powyżej 60 km/h auto zaczynało się trząść, więc praktycznie cały czas musiałem jechać wolniej. Biegi też działały tak sobie. Jedyny plus jest taki, że nawet na 60‑stopniowych podjazdach auto miało wystarczająco dużo mocy i na górskich trasach czułem się w nim dość bezpiecznie.
Zobacz więcej29 Kwiecień 2026
Cel podróży: Madrid
Pan od odbioru auta był naprawdę "profesjonalny"…
Zobacz więcej29 Kwiecień 2026
Cel podróży: Barcelona
Bardzo zadowolony
Zobacz więcej29 Kwiecień 2026
Cel podróży: Barcelona
Cały wynajem na lotnisku w Barcelonie wypadł naprawdę świetnie, wszystko poszło bardzo sprawnie. Miałem zarezerwowanego Volkswagena T‑Cross, ale na miejscu okazało się, że akurat go nie ma. Od razu zaproponowano mi więc bezpłatny upgrade do hybrydowego MG ZS. Ku mojemu zaskoczeniu okazało się to strzałem w dziesiątkę – autko paliło śmiesznie mało, po mieście i wzdłuż wybrzeża jechało się bardzo wygodnie, silnik pracował płynnie, a prowadzenie było lekkie i pewne. Zdecydowanie przerosło to moje oczekiwania. Przy wydaniu auta pracownik zapytał, czy chcę dokupić u nich ubezpieczenie, ale nie było żadnego nachalnego wciskania, wszystko bardzo profesjonalnie i z uśmiechem. Powiedziałem, że mam już polisę z innej platformy i zostało to bez problemu zaakceptowane – przez cały czas czuć było fajne, przyjazne podejście. Jedyna rzecz, na którą warto uważać: przy odbiorze zauważyłem sporo istniejących już rysek i drobnych uszkodzeń na karoserii. W takiej sytuacji koniecznie polecam od razu oblecieć auto dookoła i nagrać film/porobić dokładne zdjęcia telefonem, żeby potem przy zdawaniu nie było niepotrzebnych sporów. Zwrot samochodu też był bardzo szybki i bez komplikacji – pracownik praktycznie tylko sprawdził podstawowe dane, podpis i po sprawie, zero zbędnego przeciągania. Podsumowując, jestem bardzo zadowolony z tego wynajmu: obsługa była miła i konkretna, zamiana auta załatwiona od ręki, a cała ta przygoda sporo ułatwiła nasz wyjazd samochodem po Hiszpanii. Z czystym sumieniem mogę polecić.
Zobacz więcej25 Kwiecień 2026
Cel podróży: Malaga
Jestem mega zadowolony. Miejsce odbioru auta było łatwe do znalezienia, od razu ktoś mnie tam podwiózł. Pani na recepcji była bardzo miła, krótko opowiedziała o ubezpieczeniach, ale nawet jak się nie brało dodatkowego, to zero focha. Samochód praktycznie nowy, miał nieco ponad 10 tys. km przebiegu. Przy zwrocie trafiłam na sympatyczną panią, szybkie, proste oględziny i od razu zatwierdziła zwrot, bez szukania problemów. Naprawdę pełna satysfakcja.
Zobacz więcej20 Kwiecień 2026
Cel podróży: Mallorca
Obsługa firmy była w porządku, wszystko załatwione sprawnie.
Zobacz więcej