Q1.Czym jest udział własny w ubezpieczeniu?
Udział własny to kwota, za którą będziesz odpowiedzialny tylko w przypadku uszkodzenia (w ramach Ubezpieczenia od Uszkodzeń Kolizyjnych) lub kradzieży (w ramach Ochrony przed Kradzieżą) pojazdu.
Informacje o udziale własnym będą wyraźnie podane w szczegółach cenowych, gdy zarezerwujesz samochód na QEEQ
Q2. Jak mogę dodać dodatkowego kierowcę?
Zaleca się złożenie prośby po przybyciu do punktu wynajmu. Dodatkowa opłata za dzień będzie naliczana, chyba że na wynajmie zaznaczone jest '1 Dodatkowy Kierowca Wliczony'.
Proszę pamiętać, że te same wymagania dotyczące licencji i wieku dotyczą dodatkowego kierowcy. Dodatkowy kierowca powinien przedstawić wymagany dokument licencyjny wraz z głównym kierowcą przy odbiorze
Q3. Co jeśli chcę odebrać lub zwrócić wynajęty samochód poza godzinami pracy?
QEEQ pokaże Ci oferty samochodów dostępnych w wybranym przez Ciebie czasie w wynikach wyszukiwania.
Jednak odbiór lub zwrot poza ogólnymi godzinami otwarcia może wiązać się z dodatkową opłatą, chyba że dostępny jest odbiór lub zwrot w systemie samoobsługowym.
Po zarezerwowaniu samochodu na QEEQ poinformujemy Cię o szczegółowej polityce firmy wynajmującej samochody za pośrednictwem e-maila
Q4. Czy mogę zabrać wynajęty samochód do innego kraju lub przekroczyć granicę?
Jeśli chcesz odebrać swój samochód w jednym kraju i zwrócić go w innym, wyniki wyszukiwania pokażą Ci samochody, które możesz w ten sposób wypożyczyć.
Jeśli planujesz przekroczyć jakiekolwiek granice podczas swojej podróży, pamiętaj:
1. Możesz musieć zapłacić więcej.
Często są dodatkowe opłaty, podatki lub dodatkowe ubezpieczenie, które zapłacisz w punkcie wynajmu samochodów.
2. Może to być zabronione.
W zależności od miejsca, w którym wynajmujesz, możesz nie mieć możliwości zabrania swojego samochodu do innego kraju.
Proszę, wyślij do nas e-mail, jeśli chcesz zabrać swój wynajęty samochód do innego kraju podczas swojej podróży, a my omówimy z Tobą Twoje opcje
Q5. Czy mogę odebrać samochód w jednym miejscu i zwrócić go w innym miejscu?
Tak. Możesz odebrać pojazd w jednym miejscu i zwrócić go w innym. Zostanie naliczona opłata za "jednokierunkowy wynajem". Czy jest ona wliczona w cenę wynajmu, czy jakie dodatkowe koszty mogą się pojawić, zostanie wyraźnie określone w momencie rezerwacji na QEEQ.
Proszę poinformować firmę wynajmującą samochody o miejscu zwrotu, gdy odbierzesz pojazd, lub skontaktować się z nimi bezpośrednio w trakcie podróży. Numer telefonu znajdziesz w umowie wynajmu, którą podpisałeś przy odbiorze
23 Grudzień 2025
Cel podróży: Madrid
Było naprawdę super, obsługa mega życzliwa i pomocna. Do tego rozwiązali mi jeszcze problem z błędnym obciążeniem z poprzedniego razu.
Zobacz więcej23 Grudzień 2025
Cel podróży: Tenerife
Wszystko w porządku, oględziny auta i zwrot kaucji poszły naprawdę szybko.
Zobacz więcej21 Grudzień 2025
Cel podróży: Malaga
To już chyba czwarty albo piąty raz, kiedy wypożyczam auto w tej firmie i jak zawsze – pełne zaufanie! Każdy pracownik jest mega życzliwy, a kierowcy busów niesamowicie uprzejmi. Tym razem przy odbiorze byłem sam, więc zero czekania; przy oddawaniu auta odebrał mnie znajomy, więc nie jechałem busem, ale kierowca i tak mnie już poznał. Super miłe uczucie!
Zobacz więcej19 Grudzień 2025
Cel podróży: Malaga
Samochód w świetnym stanie, czysty, a obsługa bardzo kompetentna i pomocna.
Zobacz więcej18 Grudzień 2025
Cel podróży: Madrid
Obsługa była świetna – kiedy zabrakło auta w naszym typie, dali nam świetne kombi na podmianę. Jesteśmy mega zadowoleni.
Zobacz więcej16 Grudzień 2025
Cel podróży: Granada
Bardzo w porządku – obsługa profesjonalna i miła, doradzili sensowne ubezpieczenie, które faktycznie nam się przydało, a cały proces wynajmu i zwrotu auta poszedł sprawnie.
Zobacz więcej11 Grudzień 2025
Cel podróży: Barcelona
Bardzo w porządku, wszystko super.
Zobacz więcej11 Grudzień 2025
Cel podróży: Bilbao
Obsługa była niesamowicie życzliwa i pomocna.
Zobacz więcej10 Grudzień 2025
Cel podróży: Madrid
Rezerwacja przez QEEQ okazała się strzałem w dziesiątkę – na miejscu cała procedura wynajmu zajęła może z 10 minut. Było nas 6 osób z 8 dużymi bagażami, a ten 9‑osobowy Mercedes bus spokojnie wszystko pomieścił. Prawo jazdy C1 w sam raz wystarcza, żeby nim jeździć. Odbiór auta w Madrycie, zwrot w Barcelonie, razem 19 dni bez żadnych stłuczek czy problemów. Najpierw spokojnie wypakowaliśmy i zaparkowaliśmy auto i chyba też mieliśmy trochę szczęścia, bo obyło się bez kradzieży czy wybitych szyb, o których tyle się słyszy. Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni. Jedyne na co trzeba bardzo uważać, to autostrady w Portugalii – system opłat jest bezobsługowy i łatwo przejechać bramkę, nawet się nie orientując. Poza tym wszędzie czuliśmy się naprawdę bezpiecznie.
Zobacz więcej8 Grudzień 2025
Cel podróży: Madrid
Parking przy odbiorze akurat był w remoncie, ale wejście było dobrze oznaczone, więc dotarcie do auta było naprawdę proste. Przy zwrocie zjeżdża się od razu na poziom -2, a potem trzeba podjechać na poziom -1, żeby znaleźć miejsca zarezerwowane dla wypożyczalni i tam oddać samochód. Chłopak z wypożyczalni standardowo próbował sprzedać dodatkowe ubezpieczenie, ale jak powiedzieliśmy, że mamy już wykupione przez platformę, to nie naciskał. W połowie wyjazdu auto wyświetliło komunikat o braku oleju. Na stacji benzynowej skontaktowaliśmy się osobno z platformą QEEQ i z wypożyczalnią – platforma szybko zareagowała, a pracownik wypożyczalni od razu dogadał się telefonicznie z obsługą stacji i pomogli nam kupić właściwy olej. Problem udało się sprawnie ogarnąć.
Zobacz więcej8 Grudzień 2025
Cel podróży: Madrid
Rewelacyjnie
Zobacz więcej3 Grudzień 2025
Cel podróży: Barcelona
Bardzo fajnie, że najpierw można się spokojnie przejechać parę kółek i zobaczyć, czy w ogóle nam pasuje – jak się nie spodoba, to po prostu wymienią. Do tego są otwarci aż do 23:00, co przy tym, jak wcześnie wszystko zamyka się we Francji, to naprawdę ogromny plus.
Zobacz więcej1 Grudzień 2025
Cel podróży: Sevilla
Całkiem nieźle, ale próbują sprzedać ubezpieczenia.
Zobacz więcej29 Listopad 2025
Cel podróży: Lanzarote
Świetnie!
Zobacz więcej27 Listopad 2025
Cel podróży: Madrid
Jestem bardzo zadowolony, samochód był w świetnym stanie, bagażnik bardzo pojemny - spokojnie zmieściliśmy sześć osób i sześć bagaży. Wypożyczalnia jest bardzo solidna, żadnego nachalnego marketingu. Na pewno skorzystam ponownie!
Zobacz więcej24 Listopad 2025
Cel podróży: Madrid
Obsługa była bardzo uprzejma i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania.
Zobacz więcej22 Listopad 2025
Cel podróży: Bilbao
Obsługa na recepcji była bardzo miła i cierpliwie wszystko wyjaśniała.
Zobacz więcej21 Listopad 2025
Cel podróży: Valencia
Bardzo dobrze
Zobacz więcej21 Listopad 2025
Cel podróży: Barcelona
Efektywny i prosty.
Zobacz więcej17 Listopad 2025
Cel podróży: Mallorca
Bardzo dobre
Zobacz więcej10 Listopad 2025
Cel podróży: Barcelona
To świetna firma wypożyczająca samochody, na pewno będę z niej korzystać ponownie.
Zobacz więcej8 Listopad 2025
Cel podróży: Bilbao
Wygodne i bez dodatkowych opłat.
Zobacz więcej7 Listopad 2025
Cel podróży: Barcelona
Obsługa profesjonalna, wypożyczenie i zwrot auta bardzo wygodne.
Zobacz więcej3 Listopad 2025
Cel podróży: Madrid
Chłopak był bardzo pomocny, miły i wyluzowany. Rozmowa z nim była fajna - super obsługa!
Zobacz więcej3 Listopad 2025
Cel podróży: Madrid
Bardzo dobrze
Zobacz więcej1 Listopad 2025
Cel podróży: Madrid
Ekipa była bardzo przyjazna, używała tłumacza, aby cierpliwie ze mną rozmawiać. Mimo że nie było papierowej umowy, wszystkie szczegóły były później dokładnie wyjaśnione.
Zobacz więcej30 Październik 2025
Cel podróży: Malaga
Bardzo zadowolony,
Zobacz więcej29 Październik 2025
Cel podróży: Madrid
Adres podany w zamówieniu, Av. de Aragón, 394, był błędny. Gdy pierwszy raz wynajmowałem od nich auto, nie sprawdziłem wskazówek dotyczących odbioru pojazdu, skopiowałem adres z zamówienia i pojechałem taksówką do miejsca, które okazało się opuszczonym parkingiem. Nie było to to samo miejsce, które wskazane było na zdjęciach jako parking lotniskowy w Madrycie. Zgłosiłem platformie błąd w bazie adresów i mam nadzieję, że szybko go naprawią.
Zobacz więcej29 Październik 2025
Cel podróży: Santiago De Compostela
Dobra cena i świetna obsługa wynajmu samochodów.
Zobacz więcej