Q1.Czym jest udział własny w ubezpieczeniu?
Udział własny to kwota, za którą będziesz odpowiedzialny tylko w przypadku uszkodzenia (w ramach Ubezpieczenia od Uszkodzeń Kolizyjnych) lub kradzieży (w ramach Ochrony przed Kradzieżą) pojazdu.
Informacje o udziale własnym będą wyraźnie podane w szczegółach cenowych, gdy zarezerwujesz samochód na QEEQ
Q2. Jak mogę dodać dodatkowego kierowcę?
Zaleca się złożenie prośby po przybyciu do punktu wynajmu. Dodatkowa opłata za dzień będzie naliczana, chyba że na wynajmie zaznaczone jest '1 Dodatkowy Kierowca Wliczony'.
Proszę pamiętać, że te same wymagania dotyczące licencji i wieku dotyczą dodatkowego kierowcy. Dodatkowy kierowca powinien przedstawić wymagany dokument licencyjny wraz z głównym kierowcą przy odbiorze
Q3. Co jeśli chcę odebrać lub zwrócić wynajęty samochód poza godzinami pracy?
QEEQ pokaże Ci oferty samochodów dostępnych w wybranym przez Ciebie czasie w wynikach wyszukiwania.
Jednak odbiór lub zwrot poza ogólnymi godzinami otwarcia może wiązać się z dodatkową opłatą, chyba że dostępny jest odbiór lub zwrot w systemie samoobsługowym.
Po zarezerwowaniu samochodu na QEEQ poinformujemy Cię o szczegółowej polityce firmy wynajmującej samochody za pośrednictwem e-maila
Q4. Czy mogę zabrać wynajęty samochód do innego kraju lub przekroczyć granicę?
Jeśli chcesz odebrać swój samochód w jednym kraju i zwrócić go w innym, wyniki wyszukiwania pokażą Ci samochody, które możesz w ten sposób wypożyczyć.
Jeśli planujesz przekroczyć jakiekolwiek granice podczas swojej podróży, pamiętaj:
1. Możesz musieć zapłacić więcej.
Często są dodatkowe opłaty, podatki lub dodatkowe ubezpieczenie, które zapłacisz w punkcie wynajmu samochodów.
2. Może to być zabronione.
W zależności od miejsca, w którym wynajmujesz, możesz nie mieć możliwości zabrania swojego samochodu do innego kraju.
Proszę, wyślij do nas e-mail, jeśli chcesz zabrać swój wynajęty samochód do innego kraju podczas swojej podróży, a my omówimy z Tobą Twoje opcje
Q5. Czy mogę odebrać samochód w jednym miejscu i zwrócić go w innym miejscu?
Tak. Możesz odebrać pojazd w jednym miejscu i zwrócić go w innym. Zostanie naliczona opłata za "jednokierunkowy wynajem". Czy jest ona wliczona w cenę wynajmu, czy jakie dodatkowe koszty mogą się pojawić, zostanie wyraźnie określone w momencie rezerwacji na QEEQ.
Proszę poinformować firmę wynajmującą samochody o miejscu zwrotu, gdy odbierzesz pojazd, lub skontaktować się z nimi bezpośrednio w trakcie podróży. Numer telefonu znajdziesz w umowie wynajmu, którą podpisałeś przy odbiorze
23 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Do wypożyczalni podjechaliśmy taksówką, na miejscu czekaliśmy tylko kilka minut i obsługa była naprawdę bardzo miła. Oczywiście próbowali nam wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie, ale uprzejmie odmówiliśmy, bo mieliśmy już wykupione na platformie i konsekwentnie się tego trzymaliśmy. Dla bezpieczeństwa specjalnie zarezerwowaliśmy Corollę, bo do bagażnika mieszczą się trzy walizki 24'', a na miejscu dostaliśmy Fiata – upchnięcie bagażu było masakrycznie trudne. Całą drogę jechaliśmy z duszą na ramieniu, bo widać było walizki i baliśmy się, że ktoś wybije szybę. Auto miało niespełna 20 tys. km, ale paliwa było około jednej trzeciej baku, więc musieliśmy dokładnie kombinować, kiedy i ile dolać przed zwrotem. Karoseria była mocno poobijana, więc na wstępie obfotografowaliśmy wszystko jak leci. Przy zdaniu auta oni też sprawdzali je bardzo dokładnie, ale ostatecznie wszystko było w porządku – na miejscu na terminalu zdjęli blokadę i zwrócili kaucję, wydruk z POS-u też dostaliśmy. W bankowości internetowej preautoryzacja jednak dalej wisiała i dopiero po 32 dniach została automatycznie zwolniona, dlatego dopiero teraz wystawiam opinię. Podsumowując – firma ogólnie w porządku, ale można by lepiej dopracować temat blokady kaucji.
Zobacz więcej19 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Zarezerwowaliśmy Nissana Qashqaia, a na miejscu dostaliśmy Renault Arkana. Bagażnik okazał się mniejszy – dla czterech osób dwa kufry 29'' i dwa 24'' co prawda się zmieściły, ale musieliśmy wyjąć roletę z bagażnika. Tego panelu nie da się zostawić w wypożyczalni, musi jechać z autem, przez co z tyłu siedziało się nam mniej wygodnie.
Zobacz więcejSamochód był ogólnie w dobrym stanie, dobrze wyposażony, więc koniec końców jesteśmy raczej zadowoleni.
Wykupiliśmy pełne ubezpieczenie przez QEEQ, na miejscu próbowano nam jeszcze sprzedać pełne ubezpieczenie z wypożyczalni, ale od razu odmówiliśmy i obsługa już nie naciskała. Na miejscu pobrano kaucję 2500€ – zwrócono ją mniej więcej po półtora tygodnia od zwrotu auta.
18 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Wykupiłem pełne ubezpieczenie, więc odbiór i zwrot auta poszły naprawdę bezproblemowo. Zamiast zamówionego Volkswagena dostaliśmy Jeepa z przebiegiem tylko 600 km, więc też super. Jedyne, czego nie wiem, to ile będę czekać na zwrot kaucji.
Zobacz więcej9 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Koniecznie dokładnie obejrzyj auto przy odbiorze – opony, klocki hamulcowe i ogólny stan. Jeśli pierwszego dnia coś będzie nie tak podczas jazdy, od razu wróć do wypożyczalni i poproś o wymianę samochodu.
Zobacz więcej5 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Kontakt na miejscu i późniejsza wymiana maili po回国都 przebiegały błyskawicznie, a rozliczenie i zwrot kaucji były zrobione bardzo jasno i bez opóźnień.
Zobacz więcej4 Marzec 2026
Cel podróży: Lisbon
Hertz to międzynarodowa sieciówka, więc raczej pewniak. W południowej Europie nie bardzo polecam lokalne wypożyczalnie – może i taniej, ale potem zwykle jest dużo problemów.
Zobacz więcej28 Luty 2026
Cel podróży: Lisbon
Wykupiłem pełne ubezpieczenie i ETC, wszystko poszło gładko, ale wiadomo – tanio nie jest.
Zobacz więcej24 Luty 2026
Cel podróży: Faro
Obsługa była bardzo profesjonalna, odbiór i zwrot auta przebiegły bez żadnych problemów.
Zobacz więcej7 Luty 2026
Cel podróży: Lisbon
Obsługa była super, wszystko dokładnie wytłumaczyli i omówili mnóstwo szczegółów.
Zobacz więcej31 Styczeń 2026
Cel podróży: Madeira
Przy odbiorze koniecznie zrób zdjęcia i nagraj krótki film, bo wypożyczalnia wtedy niczego nie sprawdza, a auto miało już rysy. Podczas zwrotu jest za to dokładna kontrola, więc bez dokumentacji łatwo przypną szkody tobie.
Zobacz więcej19 Styczeń 2026
Cel podróży: Ponta Delgada
Tym razem wynajem auta przez QEEQ na lotnisku PDL był naprawdę świetny – cały proces poszedł gładko, bez stresu i na pewno zasługuje na pochwałę.
Zobacz więcej17 Styczeń 2026
Cel podróży: Madeira
Trochę się nagadali, próbując wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie, ale ogólnie było w porządku.
Zobacz więcejMinus za to, że bez wykupienia ich ubezpieczenia nie chcieli wydać auta, które pierwotnie zarezerwowałem.
12 Styczeń 2026
Cel podróży: Faro
Głównie czuję się oszukany, bo przy wynajmie auta miałem już wykupione ubezpieczenie, a oni i tak wcisnęli mi kolejne pełne AC, o którym nawet nie wiedziałem, że dokupuję.
Zobacz więcej5 Styczeń 2026
Cel podróży: Porto
Samochód był praktycznie nowy, jeździło się świetnie.
Zobacz więcej3 Styczeń 2026
Cel podróży: Porto
Poza tym, że kaucja jest trochę wysoka, cała reszta była naprawdę bez zarzutu.
Zobacz więcej21 Grudzień 2025
Cel podróży: Lisbon
Odbiór auta poszedł bardzo sprawnie, wszystko dobrze wytłumaczone. Zapytali też, czy chcę pełne ubezpieczenie, ale nic nie wciskali na siłę – zależy od klienta. Ogólnie cały proces był płynny i bez problemów.
Zobacz więcej14 Grudzień 2025
Cel podróży: Porto
Samochód był prawie nowy, ale cały czas wciskali nam dodatkowe ubezpieczenia, a do tego pomylili się w papierach, przez co musieliśmy bardzo długo stać w kolejce.
Zobacz więcej7 Grudzień 2025
Cel podróży: Lisbon
Obsługa była mega miła, a auto w świetnym stanie.
Zobacz więcej