112
Ogólnoeuropejski numer alarmowy
EmergencyKompletny przewodnik dla kierowców korzystających z wynajętego samochodu w Polsce. Dowiesz się jak zabezpieczyć miejsce zdarzenia, kiedy wezwać policję, jak odróżnić wypadek od kolizji, jak wypełnić wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, jakie dane i zdjęcia zebrać, kiedy i jak skontaktować się z wypożyczalnią oraz jak działa ubezpieczenie OC, AC i ochrona wynajmu auta, np. przy rezerwacji przez QEEQ.
Przewodnik QEEQ
Kompletny przewodnik krok po kroku dla kierowców wynajmujących samochody w Polsce. Dowiedz się, jak działać w przypadku zdarzenia drogowego, dokumentować sytuację i kontaktować się z wypożyczalnią.
Wynajem samochodu to fantastyczny sposób na odkrywanie uroków Polski, dający wolność i elastyczność. Niestety, nawet najlepszym kierowcom może przytrafić się nieprzewidziane zdarzenie drogowe. Kolizja lub wypadek, zwłaszcza w wynajętym aucie i w obcym kraju, to źródło ogromnego stresu.
Pojawiają się pytania: Co robić? Do kogo dzwonić? Jakie dokumenty są potrzebne? Spokojnie. Ten artykuł powstał właśnie po to, by przeprowadzić Cię przez całą procedurę krok po kroku, bez zbędnych nerwów i nieporozumień. Jesteś w dobrych rękach.
Krok 1: Zabezpiecz miejsce i zadbaj o bezpieczeństwo
Natychmiast włącz światła awaryjne w samochodzie. Jeśli to możliwe, zjedź na pobocze. Załóż kamizelkę odblaskową (powinna być na wyposażeniu auta) i dopiero wtedy wyjdź z pojazdu. Ustaw trójkąt ostrzegawczy w odpowiedniej odległości: 100 m na autostradzie lub drodze ekspresowej, 30-50 m poza obszarem zabudowanym i tuż za pojazdem w obszarze zabudowanym.
Krok 2: Udziel pierwszej pomocy i wezwij służby ratunkowe
Sprawdź, czy Ty, Twoi pasażerowie lub inne osoby biorące udział w zdarzeniu nie odnieśli obrażeń. Jeśli ktokolwiek jest ranny, Twoim obowiązkiem jest wezwanie pomocy. Zadzwoń pod ogólnoeuropejski numer alarmowy 112. Operator połączy Cię z odpowiednimi służbami.
Krok 3: Oceń sytuację – wypadek czy kolizja?
Wypadek to zdarzenie, w którym są osoby ranne lub ofiary śmiertelne. W takim przypadku zawsze i bezwzględnie musisz wezwać Policję. Kolizja (stłuczka) to zdarzenie, w którym uszkodzone zostały jedynie pojazdy lub mienie (np. płot, znak drogowy). Nikt nie odniósł obrażeń. W tej sytuacji nie zawsze trzeba wzywać Policję.
Krok 4: Dokumentuj wszystko – telefon to Twój sprzymierzeniec
Niezależnie od tego, czy wzywasz Policję, czy nie, zrób dokładną dokumentację fotograficzną. Użyj swojego smartfona i sfotografuj uszkodzenia wszystkich pojazdów biorących udział w zdarzeniu (z bliska i z daleka), położenie pojazdów na drodze po zdarzeniu, miejsce zdarzenia z szerszej perspektywy oraz dokumenty drugiego kierowcy: prawo jazdy, dowód rejestracyjny oraz potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia – polisę OC.
Ogólnoeuropejski numer alarmowy
EmergencyPogotowie Ratunkowe
Straż Pożarna
Policja
| Sytuacja | Kiedy MUSISZ wezwać Policję | Kiedy MOŻESZ spisać oświadczenie |
|---|---|---|
| Są osoby ranne lub ofiary śmiertelne | TAK, obowiązkowo! To wypadek, a nie kolizja | NIGDY |
| Sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia | TAK. Notatka policyjna będzie podstawą do zgłoszenia szkody | NIE. Nie masz danych sprawcy, więc oświadczenie jest niemożliwe |
| Podejrzewasz, że drugi kierowca jest pod wpływem alkoholu/narkotyków | TAK, bezwzględnie. Policja zweryfikuje stan trzeźwości uczestników | NIGDY. Nie ryzykuj, chroń swoje prawa |
| Sprawca nie ma dokumentów (prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego, polisy OC) | TAK. Policja ustali jego tożsamość i dane ubezpieczenia | NIE. Bez danych sprawcy i numeru polisy oświadczenie jest bezwartościowe |
| Nikt nie został ranny, a strony zgadzają się co do winy | NIE. Możecie załatwić sprawę między sobą, co jest szybsze | TAK. To idealna sytuacja do spisania oświadczenia |
| Jeden z uczestników jest obcokrajowcem i nie możecie się porozumieć | TAK. Funkcjonariusze sporządzą oficjalny protokół, co eliminuje bariery językowe | NIE JEST ZALECANE. Ryzyko podpisania dokumentu, którego nie rozumiesz, jest zbyt duże |
| Uszkodzenia są bardzo duże lub doszło do zablokowania drogi | TAK. Policja pomoże w zabezpieczeniu miejsca i udrożnieniu ruchu | NIE. Przy poważnych szkodach lepiej mieć oficjalny dokument od służb |
Jeśli zdecydowaliście się nie wzywać Policji, musicie spisać oświadczenie. Najlepiej użyć gotowego druku Wspólne Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym – to standardowy, europejski formularz, często dostępny w dwóch językach (np. polsko-angielskim). Warto mieć taki druk w schowku.
Wymagane elementy oświadczenia
Dane osobowe i adresowe obu kierowców (z praw jazdy), dane pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny), numery polis OC obu kierowców oraz nazwy ich ubezpieczycieli, dokładny opis okoliczności zdarzenia: data, godzina, miejsce, jak doszło do kolizji, prosty szkic sytuacyjny: narysuj układ dróg, położenie pojazdów i kierunek ich ruchu, wyraźne i jednoznaczne wskazanie, kto jest sprawcą zdarzenia oraz czytelne podpisy obu kierowców.
Podsumowanie
Aby zapewnić Ci dodatkowe poczucie bezpieczeństwa podczas podróży, oferujemy rozszerzone ubezpieczenie ochronne.
Idealne rozwiązanie dla podróżnych, którzy chcą kompleksowej ochrony bez zbędnej komplikacji. Jedna cena obejmuje wszystko, a zaufana sieć AXA zapewnia rzetelną obsługę roszczeń. Uzyskaj pełne ubezpieczenie online za około 50% mniej niż stawki przy ladzie wypożyczalni.
Teraz już wiesz, jak postępować. Najważniejsze to działać metodycznie i bez paniki. Sprawdź swoją umowę najmu z QEEQ oraz posiadane ubezpieczenia, aby znać pełen zakres ochrony. Bezpiecznej dalszej podróży!
Chcesz poznać opinie innych kierowców korzystających z naszych usług? Zobacz ich recenzje na Trustpilot.